炎熱夏日之時，想要給身處外地的友人郵寄些許美味的水蜜桃，然而卻發(fā)覺在運費之外還需要掏出一筆金額為2到5塊錢的“保鮮費”，這筆錢究竟應(yīng)不應(yīng)該花費呢？最近，長沙晚報報道了這個令不少消費者感到糾結(jié)的話題。

快遞公司保鮮服務(wù)花樣多

工作人員告知記者，長沙順豐快遞某服務(wù)點推出的保鮮服務(wù)并非僅僅簡單添加冰袋，而是涵蓋專屬標識、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送以及售后等一系列流程。在“順豐速運”小程序中能夠看到，此項服務(wù)是按照距離進行收費的，800公里以內(nèi)收取3元，若超出800公里則需收取5元。

記者于調(diào)查期間發(fā)覺，不同快遞公司的行事之風(fēng)大相徑庭。長沙中通快遞某服務(wù)點的工作者直言店內(nèi)不承接生鮮寄遞，緣由是憂心運輸途中出現(xiàn)損耗。然而，其他部分門店卻設(shè)有“優(yōu)速通”服務(wù)，借由削減中轉(zhuǎn)流程以及實施優(yōu)先配送的方式來達成保鮮成效，每一單收取費用兩元。

菜鳥速遞推出免費保鮮服務(wù)

當別的快遞公司都陸續(xù)去收取保鮮費之際，菜鳥速遞卻打出了“生鮮平價寄”這樣的旗號，并且明確地宣告不收取一點兒保鮮費用。然而記者知曉，這項服務(wù)當前僅僅是針對部分生鮮產(chǎn)區(qū)，而且服務(wù)點被設(shè)置在村鎮(zhèn)，主要是為了給果農(nóng)發(fā)貨提供便利。

在生鮮快遞市場里，這種展現(xiàn)出差異的市場策略，也將現(xiàn)實存在的混亂情況反映了出來。一方面，快遞公司著重強調(diào)成本方面所帶來的壓力，另一方面，剛進入這個領(lǐng)域的參與者嘗試運用免費的策略去爭取市場份額，而消費者呢，在面對著林林總總、各式各樣的服務(wù)之際，的確是極易陷入困惑之中。

消費者愿意為新鮮買單

直到7月23日，位于開福區(qū)洪山街道的快遞點里，正計劃給友人寄送櫻桃的張女士，毫無遲疑地挑選了付費保鮮服務(wù)，她覺得唯有付出這幾塊錢保鮮費，快遞生鮮才能夠安心。她的這種想法體現(xiàn)了好多消費者的心理狀態(tài)，也就是多花費幾塊錢來換取一份安心。

吳女士這位經(jīng)常網(wǎng)購生鮮的消費者，與大家有著同樣感覺。她向記者講稱，從前存有好幾次，所收到的生鮮已然不新鮮。要是借助這個保鮮服務(wù)，去改進那運輸品質(zhì)，哪怕交點錢也是完全可以接受的。對她而言，幾塊錢能夠換來水果保持完好無損，這般一筆賬實在夠劃算的。

保鮮費被質(zhì)疑是變相漲價

然而，存在部分消費者針對此持有反對的態(tài)度，消費者劉先生直接表明，快遞公司本來應(yīng)該起到確保貨物完善地送達的作用，如今卻借著保鮮的名義額外收取費用，這難道不是一種變相的漲價行為嗎？他覺得這應(yīng)當是快遞公司的基本責(zé)任，不應(yīng)該讓消費者來承擔(dān)費用。

在某在線投訴平臺上，記者看到了，關(guān)于保鮮服務(wù)費的投訴存在數(shù)百條之多。不少網(wǎng)友展開反映，交了錢之后，卻并未享受到那相應(yīng)的服務(wù)，生鮮商品最終還是出現(xiàn)了腐爛變質(zhì)的情況。還有人發(fā)言表述，所謂的“優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送”，根本就沒辦法感覺到，這筆錢花得糊里糊涂、不明不白。

法律規(guī)定消費者有選擇權(quán)

依照《消費者權(quán)益保護法》，消費者具備自主決定購買或者不購買任意一種商品的權(quán)利 ，消費者也擁有對任何一項服務(wù)接受或者不接受的自主決定權(quán)。就此表明快遞運輸公司不可以推行強制捆綁銷售保鮮類服務(wù)之事 ，務(wù)必給予消費者充足的可供選擇幅度。

消費者，王女士，其觀點極具代表性，她講，收費之前，務(wù)必要明確發(fā)出告知，讓其自身進行選擇，到底購還是不購買。她覺得，選擇購買，能夠保障消費體驗，若不花費這筆錢，就得承擔(dān)“不新鮮”的風(fēng)險。而這種自主進行選擇的權(quán)利，恰恰是消費者最為看重的。

保鮮服務(wù)成本到底高不高

有業(yè)內(nèi)人士表明，生鮮物流投入成本的確普遍偏高，前端的專業(yè)包裝材料，中端的冷鏈運輸設(shè)備，后端的優(yōu)先配送網(wǎng)絡(luò)以及送貨上門服務(wù)，各環(huán)節(jié)皆需有實際的資金投入，這些成本最終會在服務(wù)價格上得以體現(xiàn)。

既已明確保鮮服務(wù)存有客觀的成本，且市場之上確實存在著相應(yīng)需求，那么最為合理的舉措便是將選擇權(quán)奉予消費者。要讓每一個人依據(jù)自身實際的需求以及預(yù)算，去判定是否要為這份“新鮮”支付費用。畢竟，有的人所看重的乃是萬無一失的品質(zhì)，而有的人則心甘情愿承擔(dān)些許風(fēng)險去省下幾塊錢。

你會不會為了那快遞過來的生鮮，去多支付這幾塊錢當做保鮮所用的費用呢 ,敬請在評論的區(qū)域分享你自身的看法 ,點贊并且轉(zhuǎn)發(fā)從而讓更多的人能夠參與到討論當中來！