每一年春節(jié)來(lái)臨之前，“快遞停運(yùn)時(shí)間表”便會(huì)于朋友圈瘋狂地傳播開(kāi)來(lái)，今年的情況也并非有所不同。然而，實(shí)際的真相卻是這樣的：眾多家快遞運(yùn)輸公司早就已然明確表示“春節(jié)不會(huì)停止?fàn)I業(yè)的”，只不過(guò)在服務(wù)所覆蓋的范圍、收件與派件的時(shí)效以及相關(guān)費(fèi)用方面會(huì)出現(xiàn)一些調(diào)整變化。相較于去相信網(wǎng)絡(luò)上傳播的謠言內(nèi)容，倒不如直接明明白白地看懂官方所發(fā)布公告之中的三句話。

官方公告要看全 別只盯停運(yùn)倆字

有不少用戶，當(dāng)刷到“停運(yùn)通知”之時(shí)，就急急忙忙地去下單，或者著急地催件，可事實(shí)是，在各大快遞公司所發(fā)布的春節(jié)服務(wù)公告里頭，停運(yùn)僅僅是微乎其微的少數(shù)情形。順豐，京東，郵政，中通啦以及圓通等這些主流企業(yè)，都在各自的官網(wǎng)清晰明確地表明，2026年春節(jié)會(huì)持續(xù)提供攬收以及派送服務(wù)，其調(diào)整主要是針對(duì)部分農(nóng)村末端以及偏遠(yuǎn)線路。

不是通常真正暫停收派的是第三方代理點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作點(diǎn)或者受天氣影響的區(qū)域嗎，你看看新疆、西藏、內(nèi)蒙古部分縣級(jí)以下網(wǎng)點(diǎn)在大年三十到初三的時(shí)候會(huì)休息噻，用戶查詢的時(shí)候可不能只瞅那“停運(yùn)”關(guān)鍵詞，得核對(duì)具體地區(qū)和時(shí)間段哦。

干線不停支線調(diào) 時(shí)效別卡太死

城市跟城市相互間起關(guān)鍵作用的主要交通線路大體上維持著運(yùn)行狀態(tài)，然而在春節(jié)期間相應(yīng)的班次會(huì)有所削減，并且中轉(zhuǎn)場(chǎng)地也存在著有可能縮短操作時(shí)長(zhǎng)的情況。這所表明的是平常在次日就能送達(dá)的線路，于春節(jié)期間極有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楦羧账瓦_(dá)或者需要三天方能夠送達(dá)。有不少的轉(zhuǎn)運(yùn)中心在除夕一直到初二這段時(shí)間執(zhí)行合并班次進(jìn)行作業(yè)，包裹要積攢到裝滿一整車之后才會(huì)發(fā)出。

貨物到達(dá)最后派送環(huán)節(jié)時(shí)，是出現(xiàn)延遲狀況最為嚴(yán)重的區(qū)域。有不少?gòu)氖驴爝f派送工作的人員回到家鄉(xiāng)，留下繼續(xù)工作的人員需要負(fù)責(zé)更廣闊的派送范圍，并且，一部分快遞暫存點(diǎn)、快遞存放柜也將營(yíng)業(yè)的時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行了縮減，這就致使包裹抵達(dá)站點(diǎn)之后，沒(méi)有人進(jìn)行派送或者派送的時(shí)間被推遲。就算是同城之間寄送的包裹，在春節(jié)期間，倘若找?guī)退臀锲返娜?，價(jià)格可能會(huì)提高，而且還不一定能等到人服務(wù)。

生鮮藥品優(yōu)先走 年貨禮品要趁早

在春節(jié)期間，有多家快遞公司，將醫(yī)療物資、急救藥品以及生鮮食品，歸納為優(yōu)先保障的類目。京東物流于官網(wǎng)表明，針對(duì)藥品冷鏈包裹，設(shè)有專項(xiàng)應(yīng)急通道，順豐同樣地，保留了部分冷鏈線路，專門(mén)用于運(yùn)送年貨生鮮。然而，此類服務(wù)，需用戶在下單之際，主動(dòng)進(jìn)行勾選或者備注。

普通的年貨禮品給出建議，建議至少要提前一周進(jìn)行寄出。按照2026年2月17日春節(jié)時(shí)間來(lái)計(jì)算，2月8日之后發(fā)出的省外件存在壓年三十的風(fēng)險(xiǎn)。若是寄出的是臘肉、海鮮等容易腐壞的物品，則更需要留下兩到三天的緩沖期，以此來(lái)避免卡在路途上發(fā)生變質(zhì)。

驛站自提成主流 預(yù)約時(shí)間更穩(wěn)妥

到了今年，有不少的快遞公司，都鼓勵(lì)用戶，去使用驛站，或者快遞柜自提，部分的網(wǎng)點(diǎn)，在除夕至初三的時(shí)候，只提供“到站自取”的服務(wù)。要是你居住的小區(qū)，平常依賴代收點(diǎn)，那么最好提前去確認(rèn)，對(duì)方是不是營(yíng)業(yè)。有些菜鳥(niǎo)驛站，會(huì)在大門(mén)貼出休息通知，建議提前加上站長(zhǎng)微信去確認(rèn)。

部分區(qū)域開(kāi)啟了“預(yù)約派送”功能，用戶能夠于物流詳情頁(yè)挑選期望收件的日期，此項(xiàng)服務(wù)在順豐及京東App里已然上線，適用于那些不急需使用的包裹，將時(shí)間窗口讓予生鮮藥品，整體配送效率反倒會(huì)更高。

商家備貨算提前 客服話術(shù)要具體

對(duì)于電商賣家來(lái)講，春節(jié)物流最為嚴(yán)重的問(wèn)題并非停運(yùn)，而是承諾的到貨時(shí)間跟實(shí)際情況有著極大的差異。有經(jīng)驗(yàn)的商家會(huì)在臘月二十就開(kāi)始，在詳情頁(yè)用醒目的字體標(biāo)明“春節(jié)訂單節(jié)后發(fā)貨”，并且設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)是否進(jìn)行攬收。

1. 最好在年前完成生產(chǎn)并發(fā)貨的預(yù)售和定制類商品。2. 2025年，大量年貨禮盒卡在初七初八才到。3. 買(mǎi)家收貨時(shí)年都過(guò)完了。4. 今年建議賣家在后臺(tái)提前配置區(qū)域停運(yùn)關(guān)鍵詞。5. 買(mǎi)家咨詢時(shí)直接彈出對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的官方公告截圖。6. 比口頭解釋管用。

維權(quán)憑證要留好 官方渠道最優(yōu)先

當(dāng)快遞出現(xiàn)延誤或者丟失這種情況的時(shí)候，不少人的首要反應(yīng)便是前往社交平臺(tái)去進(jìn)行吐槽，然而實(shí)際上最為有效的方式卻是走官方的投訴渠道。順豐客服在春節(jié)的時(shí)候始終保持值班電話處于開(kāi)通狀態(tài)，郵政的11183也做出承諾會(huì)24小時(shí)予以響應(yīng)。在進(jìn)行投訴之前要先準(zhǔn)備好運(yùn)單號(hào)、保價(jià)憑證以及溝通截圖這三樣物品。

春節(jié)期間，國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站正常受理，12305熱線也正常受理，不過(guò)處理時(shí)效會(huì)延長(zhǎng)。要是涉及生鮮腐壞、高價(jià)值物品損毀，建議先去聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)凍結(jié)費(fèi)用，與此同時(shí)保留實(shí)物照片，還要保留開(kāi)箱視頻。這些證據(jù)，在后續(xù)理賠當(dāng)中，比單純口述有用得多。

迎接今年春節(jié)之際，你是預(yù)先寄出了年貨呢，還是計(jì)劃在當(dāng)?shù)剡^(guò)年從而無(wú)需借助快遞？在寄送以及收取包裹之時(shí)，有沒(méi)有碰到過(guò)包裹延遲、費(fèi)用增加或者根本聯(lián)系不到派件人員這樣子的狀況呢？歡迎來(lái)到評(píng)論區(qū)域交流一下你的相關(guān)經(jīng)歷，同時(shí)也為其他閱讀者提供一個(gè)提醒。要是認(rèn)為文章具備作用的話，點(diǎn)贊并且分享能夠讓更多人躲開(kāi)春節(jié)期間物流方面的問(wèn)題。