許多企業(yè)主因后疫情時(shí)代出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)困局，察覺(jué)到僅憑借往昔的經(jīng)驗(yàn)已沒(méi)法去應(yīng)對(duì)，到了此刻，系統(tǒng)性、且有著實(shí)戰(zhàn)性質(zhì)的員工能力提升，變成了企業(yè)實(shí)現(xiàn)突圍的相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
市場(chǎng)需求劇烈波動(dòng)
消費(fèi)者的長(zhǎng)期習(xí)慣被疫情給改變了，好多行業(yè)的需求曲線讓人難以去預(yù)測(cè)。企業(yè)沒(méi)辦法再靠著歷史數(shù)據(jù)做簡(jiǎn)單的推斷了，得培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)以及快速反應(yīng)的能力。
當(dāng)下便對(duì)員工提出要求，特別是銷售以及市場(chǎng)方面的人員，要去掌握全新的分析類工具和調(diào)研的方法。企業(yè)所開(kāi)展的培訓(xùn)當(dāng)中需要融入實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的分析，還有消費(fèi)者行為心理學(xué)等方面的內(nèi)容，以此來(lái)協(xié)助前線的人員從那些零散的信息里捕捉出真正的商業(yè)機(jī)會(huì)。
遠(yuǎn)程協(xié)作成為常態(tài)
辦公地點(diǎn)呈現(xiàn)出分散的狀態(tài)，并且成為了已然確立為事實(shí)的情況，這樣一來(lái)給管理效率以及團(tuán)隊(duì)融合造成了新的挑戰(zhàn)。怎樣做才可以保證遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致，同時(shí)信息能夠?qū)崿F(xiàn)同步，并且持續(xù)維持工作熱情，這是管理者必須要去學(xué)習(xí)的新的課題。
針對(duì)性的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)著重于遠(yuǎn)程協(xié)作工具怎樣高效運(yùn)用 ，異步溝通所具有的技藝 ，還有怎樣去設(shè)計(jì)線上團(tuán)隊(duì)活動(dòng)為此來(lái)維系歸屬感。這般做不但能夠提升效率，還是預(yù)防人才于遠(yuǎn)程模式期間流失的關(guān)鍵舉措。
供應(yīng)鏈韌性亟待加強(qiáng)
疫情之中，全球供應(yīng)鏈的脆弱性得以呈露盡顯，原本低概率的中斷風(fēng)險(xiǎn)搖身變?yōu)槌B(tài)威脅，企業(yè)因而得重新去審視供應(yīng)鏈布局，由一味追求極致效率轉(zhuǎn)而朝向構(gòu)建抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
培訓(xùn)要指導(dǎo)那些相關(guān)的員工，使其掌握供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的具體技能，還要掌握多元化供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理的具體技能，以及掌握建立本地化或區(qū)域化備份方案的具體技能，這些知識(shí)能夠助力企業(yè)在接下來(lái)的一次沖擊當(dāng)中，更加快速地恢復(fù)。
員工心理健康不容忽視
長(zhǎng)期存在的不確定性，以及工作模式急劇變化，帶給了員工普遍的心理壓力。心理健康方面的問(wèn)題，會(huì)直接致使創(chuàng)造力下降，會(huì)直接造成工作效率降低，還會(huì)直接引發(fā)離職率上升。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)把心理健康支持歸入福利體系之中，并且借助培訓(xùn)使得管理者學(xué)習(xí)掌握識(shí)別員工心理困擾早期信號(hào)的能力。與此同時(shí)，給員工供應(yīng)壓力管理、情緒調(diào)節(jié)方面的正規(guī)課程，這實(shí)際上是對(duì)企業(yè)人力資本所進(jìn)行的投資。
培訓(xùn)需與業(yè)務(wù)深度綁定
那種泛泛而論的培訓(xùn)已然過(guò)時(shí)了，有效的培訓(xùn)得直接沖著業(yè)務(wù)瓶頸去，在設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)之際，就得明確期望它去解決哪一個(gè)具體的業(yè)績(jī)方面的問(wèn)題呢，比如說(shuō)提升某一個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，或者是縮短項(xiàng)目交付的周期。
應(yīng)由業(yè)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，引入大量真實(shí)案例來(lái)進(jìn)行拆解演練。培訓(xùn)后的效果評(píng)估，也務(wù)必與業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)改善的關(guān)鍵指標(biāo)相聯(lián)結(jié),從而形成“學(xué)習(xí)應(yīng)用反饋”這樣一種閉環(huán)。
融合線上與線下優(yōu)勢(shì)
完整地回歸到線下集中開(kāi)展培訓(xùn)，這既不具備現(xiàn)實(shí)可行性，而且其效果也是較為有限的。在未來(lái)，占據(jù)主流地位的模式乃是線上與線下相互融合，也就是OMO模式，借助線上平臺(tái)去開(kāi)展知識(shí)的傳遞以及碎片化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)線下場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行深度的研討、實(shí)戰(zhàn)方面的演練以及關(guān)系的構(gòu)建。
企業(yè)得搭建或者選擇適配的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，還要設(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目。重點(diǎn)是要保證線上跟線下的環(huán)節(jié)內(nèi)容連貫，體驗(yàn)互補(bǔ)，最后一起服務(wù)于能力提升這個(gè)核心目標(biāo)。
于后疫情時(shí)期眾多挑戰(zhàn)面前，您覺(jué)得于員工培訓(xùn)范疇內(nèi)，最迫切需要投入資源之處是哪一方面？是數(shù)字化技能，是心理韌性，亦或是其他方面？歡迎于評(píng)論區(qū)去分享您的見(jiàn)解，要是感覺(jué)本文能帶來(lái)啟發(fā)，也請(qǐng)予以點(diǎn)贊來(lái)支持。
