在疫情的這種狀況之下，比那病毒傳播速度更快的常常是謠言，一條被編造出來的關(guān)于“部隊接管”“口罩投放”的信息，僅僅幾分鐘就能夠使得百萬家庭陷入搶購或者恐慌之中，而我們真正所需要進(jìn)行防護(hù)的，不僅僅是飛沫，還有那信息的迷霧。

疫情謠言為何總能精準(zhǔn)擊中我們

2月4日時，那則宣稱解放軍進(jìn)城全面接管的消息，在短短幾小時當(dāng)中就在武漢朋友圈里刷遍了，好多家庭都開始囤積糧食，有老人呀，甚至打電話要讓子女趕快從外地回來呢。這條謠言巧妙借助了人民子弟兵抗疫的真實畫面，還嫁接上封戶配菜的細(xì)節(jié)，表面上看起來合情合理，實際上卻是偷換概念。造謠的人非常了解公眾情緒痛點，用部隊、接管、按需配給這樣的字眼，既蹭了真實新聞的熱度，又精準(zhǔn)地刺激了民眾對于物資短缺的潛在恐懼。信息越像是真事，傳播得就越瘋狂。

2月初，北京有一則消息，是關(guān)于“1000個藥房投放口罩”的，這消息把具體店名、價格、數(shù)量都列得明明白白，其中4毛6分一個的價格遠(yuǎn)低于市場價，那300萬的日投放量聽起來充裕得足以覆蓋需求。不少市民在第二天清晨就在朝陽區(qū)指定藥店門口排起了隊，然而卻被告知從未接到過這類通知。這類“定點定量”謠言此前在廣州、上海已經(jīng)出現(xiàn)過，只是換了個城市名和藥店名單，可照樣還是有人會相信。造謠成本低到了極點，僅僅改個地名就能讓另一座城市的人白白跑一趟。

造謠者并非高智商犯罪只是刷存在感

疫情從爆發(fā)到現(xiàn)在，多地警方所通報的造謠事例里，相當(dāng)一部分當(dāng)事人僅僅是普通的網(wǎng)民。有的人由于在家中覺得無趣，就對幾年之前的舊新聞更改一下時間后發(fā)布到業(yè)主群；有的人出于想要獲取關(guān)注的目的，在微博上編造出“隔壁樓確診且隱瞞行程”的具體細(xì)節(jié)。他們并沒有進(jìn)行精細(xì)的謀劃，甚至于都未曾思考過后果，僅僅是沉醉于那種“我擁有內(nèi)幕消息”“我比你們更早知曉”的心理上的滿足感。這種對于存在感的焦慮，在網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)中被無限地放大，手指輕輕一動，謠言就隨之而成了。

另外存在著一類有著明確惡意的造謠者，編造“部隊接管”的那些人，明明清楚這樣做會引發(fā)社會恐慌，卻依舊特意使用“全面”“強(qiáng)行”“封戶”等帶有壓迫感的詞匯，他們?nèi)徊魂P(guān)心真相，僅僅是期望制造混亂，看著政府辟謠，看著民眾搶購，看著輿論遭到撕裂，進(jìn)而從中獲取那種扭曲的快感，這類人隱匿在匿名賬號的背后，將疫情視作真人秀，憑借別人的焦慮來給自己排解煩悶。

為什么受過教育的成年人也會傳謠

揭示北京口罩謠言傳播鏈條的情況表明，最初進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)操作的并非是老年人，而是部分年輕白領(lǐng)群體。他們在看到詳細(xì)列表之際，其第一反應(yīng)是生出“趕緊發(fā)給家人朋友”這樣的想法，以此出發(fā)點雖屬善意，然而卻忽視了最為基本的核實環(huán)節(jié)。實際上很多人在轉(zhuǎn)發(fā)之前是存有過一瞬間懷疑的，只是“萬一是真的呢”此種念頭將求證本能給壓制而下。在物資處于緊張的時期當(dāng)中，人們寧可錯信也不愿意錯過，這樣的心理恰好被造謠者精準(zhǔn)地加以利用了。

還有一個緣由是，官方信息有時的確存在滯后情況。在疫情數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動、防控措施進(jìn)行升級之際，民眾自然而然地渴望獲得確定性。謠言得以乘虛而入的原因在于，它給出了最為簡單的解釋以及行動指南，即解放軍來了便會安全，某個藥店能夠買到口罩就去排隊等候。與之相比較，繁雜的政策解讀、尚在協(xié)調(diào)過程中的物資調(diào)配方案，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一條“明確指示”那般能讓人安心。這并非是在為傳謠進(jìn)行開脫之舉，而是在向治理者發(fā)出提醒，信息公開的速度以及清晰度，其本身就是最為有效的消毒水。

媒體平臺在謠言傳播中扮演的角色

“手機(jī)中國”于評論里提及，“紛亂信息中要找權(quán)威平臺”，此情形恰恰點明了尷尬之處，在2月初時，眾多地方自媒體為爭搶流量，將未經(jīng)證實的“口罩投放表”徑直轉(zhuǎn)載，甚至還添加上“緊急擴(kuò)散”的標(biāo)題，算法推薦機(jī)制也充當(dāng)了推手，只要用戶搜索過一回口罩，往后幾天便會被海量同類信息所淹沒，真與偽相互混雜，根本無從分辨，平臺嘴上宣稱打擊謠言，然而系統(tǒng)卻對高情緒、強(qiáng)沖突的內(nèi)容予以獎勵。

青海新聞網(wǎng)著重指出網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，警方的確拘留了好多造謠者，不過實際情況是，一條謠言得被轉(zhuǎn)發(fā)500次才能進(jìn)入刑事范疇，然而絕大多數(shù)造謠賬號粉絲非常少，無法構(gòu)成這個數(shù)量級別。等辟謠消息出現(xiàn)時，造謠者早就注銷賬號了，留下的竟然是超市貨架空空如也的照片，還有藥店門口匯集的人群。平臺在事后進(jìn)行刪除，始終趕不上謠言在微信群里的裂變速率。

普通人如何在信息洪流中自保

漢網(wǎng)所給出的評論，那可是相當(dāng)直接且真切，一下就點到了關(guān)鍵之處：好多謠言，只要稍微動一動腦筋，其實是能夠被證偽的。就拿那個所謂的“解放軍接管城市”來說，稍微去思索一番，要是真的有這樣的行動實施，那官方必定會借助新聞聯(lián)播、新聞發(fā)布會等多種渠道，一層一層地進(jìn)行傳達(dá)，又怎么可能僅僅依靠朋友圈截圖就發(fā)布出來？再說說那個所謂的“全市統(tǒng)一投放口罩”，北京有著兩千多萬的常住人口，每天如果只有三百萬個口罩，這僅僅夠不到七分之一的家庭使用，如此少的數(shù)量，根本是不足以改變供需格局的。邏輯，它無疑是辨別謠言的有力工具，可是大多數(shù)人看到消息之后的第一反應(yīng)，卻是情緒使然，而非進(jìn)行思考。

有一種更務(wù)實的做法，那便是去建立信息查證的習(xí)慣。對于疫情相關(guān)的重要政策，要前往國家衛(wèi)健委、各地發(fā)布官方號去查找原文。關(guān)于物資供應(yīng)消息，需查看主流媒體有無報道。而社區(qū)防控措施，直接去詢問居委會或者物業(yè)。要把幾個權(quán)威渠道置頂，從而養(yǎng)成那“先核實后轉(zhuǎn)發(fā)”的手指記憶。這聽起來是麻煩的，然而想想那些凌晨跑去藥店排隊的人，再想想囤積的蔬菜爛在冰箱里的老人，花兩分鐘去核實一下，這確是對自己也是對他人負(fù)責(zé)的行為。

謠言止于公開更止于每個人的克制

正義網(wǎng)的評論給出關(guān)鍵看法，謠言肆意流行常常跟公共信息公布欠缺存在關(guān)聯(lián)，疫情剛開始的時候，公眾對于病毒的特質(zhì)、防控的趨向、物資的儲備了解全部為零，信息未曾填充的階段便是謠言大肆傳播的時期，后來每日舉辦發(fā)布會成為常態(tài)、數(shù)據(jù)變得透明、社區(qū)通知詳細(xì)具體，能明顯感覺到身邊傳播的陰謀論數(shù)量減少了，這表明治理者的信息公開，是醫(yī)治社會心理恐慌的有效方法，當(dāng)真相傳播速度超過謠言，謠言自然而然就沒有受眾了。

但責(zé)任并非僅僅存在于官方之處。華圖教育所持的觀點是值得人們深入思考的，網(wǎng)絡(luò)在放大聲音的同時，也使得惡意擁有了擴(kuò)音器。我們一方面期望更多成熟的諫言能夠被聽見，另一方面也不得不承認(rèn)，每一次未經(jīng)思考的轉(zhuǎn)發(fā)行為，其實都是在給造謠者遞送利刃。下次當(dāng)再看到出現(xiàn)“緊急通知”“內(nèi)部消息”“馬上刪除”這類字眼的時候，不妨停頓一下，問自己這樣一句話：這消息除了會讓我產(chǎn)生焦慮情緒之外，還能夠帶來些什么呢？

最近于微信之中你收到過哪樣能讓你險些就信以為真的疫情方面的消息？是哪一個細(xì)節(jié)致使你泛起了懷疑？歡歡喜喜在評論區(qū)域?qū)懴履愕哪嵌谓?jīng)歷，點一下贊并且轉(zhuǎn)發(fā)這一篇文章，以此讓更多的人學(xué)會去識別謠言。