疫情相關(guān)信息，數(shù)量眾多，猶如鋪天蓋地一般，然而，其中卻夾雜著難以辨別真假的謠言，這情形，給公眾做出判斷，以及給社會(huì)秩序，都帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
謠言的常見(jiàn)類(lèi)型
常有關(guān)于封城、交通管制等政府舉措的不實(shí)信息頻繁冒出來(lái)，好多這類(lèi)謠言借著“內(nèi)部通知”或者“緊急文件”的名義，在微信群以及社交平臺(tái)較為迅速地傳播開(kāi)來(lái)，其實(shí)，各處政府的關(guān)鍵決策都是會(huì)透過(guò)新聞發(fā)布會(huì)或者“健康中國(guó)”等官方賬戶(hù)立刻公布的。
又有另外一大類(lèi)別是關(guān)聯(lián)到疫情相關(guān)數(shù)據(jù)以及物資供應(yīng)情況的，像比如說(shuō)把確診人數(shù)進(jìn)行夸大，又或者鼓吹宣稱(chēng)某一種類(lèi)別的商品馬上就要斷絕供應(yīng)了。這一類(lèi)別的信息借助利用人們內(nèi)心的恐懼以及從眾心理，是很容易引發(fā)搶購(gòu)行為以及造成恐慌局面的。當(dāng)面對(duì)這樣的信息之時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接去查看國(guó)家衛(wèi)健委每天對(duì)外發(fā)布的疫情通報(bào)以及商務(wù)部門(mén)所給出的保供聲明。
新媒體加劇傳播
微博、微信以及抖音等平臺(tái)，信息傳播的速度飛快，覆蓋范圍極為廣泛，然而卻為謠言營(yíng)造了滋生的溫床。一個(gè)尚未經(jīng)過(guò)核實(shí)的截圖，或者一段短視頻，有可能在短短幾小時(shí)之內(nèi)，收獲數(shù)百萬(wàn)次的播放量。算法推薦有時(shí)候會(huì)將不實(shí)信息的傳播范圍予以擴(kuò)大，致使其能夠迅速地觸達(dá)數(shù)量眾多的受眾。
正是由于這些平臺(tái)具備的匿名性以及圈層化特性，才致使追溯謠言的源頭變得艱難起來(lái)。在一個(gè)處于封閉狀態(tài)的微信群里頭流傳開(kāi)來(lái)的謠言，有可能會(huì)被群里面的成員當(dāng)作是“可靠?jī)?nèi)幕”，然后進(jìn)而轉(zhuǎn)發(fā)到其他的圈子當(dāng)中，最終形成裂變式的傳播。
謠言產(chǎn)生的原因
如果政府部門(mén)進(jìn)行信息發(fā)布時(shí)，不能夠做到足夠及時(shí)以及透明的話(huà)，那么就會(huì)留下可供猜測(cè)的空間，在疫情開(kāi)始發(fā)展的初期階段，部分地區(qū)由于信息更新方面存在滯后的情況，進(jìn)而致使公眾轉(zhuǎn)而向非官方的渠道去獲取信息，這就給了謠言得以趁機(jī)傳播的機(jī)會(huì)，權(quán)威信息渠道要是單一或者影響力欠缺的話(huà)，同樣會(huì)促使信息不對(duì)稱(chēng)的狀況變得更加嚴(yán)重。
公眾大多欠缺醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，要是病毒預(yù)防的科普做得不夠通俗易懂、涵蓋全面的情況之下，那么就會(huì)產(chǎn)生誤解之情。一旦專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)很難被普通老百姓所領(lǐng)會(huì)明白的時(shí)候，像“喝酒能夠進(jìn)行殺菌” “開(kāi)啟暖氣可以殺死病毒”等類(lèi)似簡(jiǎn)單形式的錯(cuò)誤表述就極易四處傳播開(kāi)來(lái)。
謠言帶來(lái)的危害
虛假不實(shí)的信息，會(huì)徑直擾亂社會(huì)的正常秩序，比如說(shuō)虛構(gòu)編造的“封城”相關(guān)消息，有可能引發(fā)民眾出現(xiàn)恐慌性地離開(kāi)城市或者大量囤貨的行為，進(jìn)而干擾正常的防控工作安排。2020年年初的時(shí)候，一些關(guān)于“飛機(jī)灑消毒水”的謠言，就曾經(jīng)致使部分地區(qū)的居民產(chǎn)生了不必要的緊張情緒。
謠言會(huì)消耗社會(huì)信任，對(duì)政府、科研機(jī)構(gòu)或者企業(yè)的公信力造成損害。比如說(shuō)，針對(duì)某些藥物或者疫苗效果的虛假宣揚(yáng)，不但使公眾被誤導(dǎo)，而且可能致使真正行之有效的防控手段遭到懷疑，對(duì)整體抗疫效率產(chǎn)生影響。
如何甄別與防范
公眾應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成去查看權(quán)威信源的習(xí)慣，像國(guó)家衛(wèi)健委網(wǎng)站，主流新聞媒體客戶(hù)端以及地方政府的官方發(fā)布平臺(tái)。對(duì)于那些來(lái)源不明的“驚人”消息，特別是帶有“速轉(zhuǎn)”“緊急通知”字樣的，要保持高度的警惕。
在轉(zhuǎn)發(fā)之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一番簡(jiǎn)單的核實(shí)，借助微信的“謠言粉碎機(jī)”小程序，或者搜索一下權(quán)威媒體有沒(méi)有相關(guān)的報(bào)道。千萬(wàn)不要僅僅由于消息契合自己的擔(dān)憂(yōu)或者期望，就輕易地去相信，理性思考乃是抵御謠言的第一道防線(xiàn)。
治理與法律責(zé)任
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要承擔(dān)主體責(zé)任，構(gòu)建高效的謠言舉報(bào)以及處置機(jī)制。處于確認(rèn)為謠言之信息，應(yīng)當(dāng)適時(shí)地標(biāo)注且要么進(jìn)行限流要么予以刪除，何況針對(duì)多次去發(fā)布不實(shí)信息的賬號(hào)用到封禁之類(lèi)舉措。平臺(tái)依舊必須主動(dòng)推送辟謠消息。
有關(guān)于造謠傳謠，法律是有著明確規(guī)定的，按照《治安管理處罰法》，散布了疫情謠言也就是在疫情相關(guān)事項(xiàng)上傳播不實(shí)言論，這種行為可能會(huì)被處以拘留以及罰款的處罰，要是情節(jié)嚴(yán)重，像對(duì)編造、故意傳播虛假恐怖信息，并且此行為導(dǎo)致嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序這種情形，則就有可能構(gòu)成犯罪，進(jìn)而面臨著三年以下有期徒刑這樣的刑罰。
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