疫期之時，各類信息真假難斷，平常之人常常不易分辨何者為真相，何者乃謠言。于此背景之下，專業(yè)的數(shù)據(jù)分析以及可視化技術(shù)，正變?yōu)槲覀儞荛_迷霧、看清事實的關(guān)鍵工具。

疫情謠言的關(guān)注焦點

謠言所涵蓋的內(nèi)容常常緊密聚焦于，那公眾最為關(guān)切的問題。借助對特定時間段之內(nèi)，關(guān)于黑龍江疫情的辟謠報道予以分析，能夠發(fā)覺謠言的核心，一般是指向疫情最初發(fā)生的地方，以及被感染的人員具體狀況。比如說，諸多虛假的信息，全都涉及“從武漢返回的那些人員”，或者“本地被確診了的病例”，而這些內(nèi)容，直接關(guān)聯(lián)著公眾自身的健康方面存在的風(fēng)險。

當(dāng)權(quán)威信息發(fā)布不夠多時，人們內(nèi)心的不安全感以及焦慮情緒就會快速廣泛傳播。有一份涉及超市導(dǎo)購員女兒從武漢歸來且發(fā)熱的謠言，還有另一條關(guān)于小區(qū)藥店老板謊稱存在病例的虛假消息，都證實了這一狀況。這些謠言之所以出現(xiàn)，基本上是源于公眾在重大公共衛(wèi)生事件里對自身健康信息的極度渴望。

謠言的典型構(gòu)成模式

借助對謠言文本開展詞性剖析，能夠歸納出其常見的五大構(gòu)成要素，分別是時間，地點，指向性對象，該對象的變動情形以及變動程度。造謠者正是經(jīng)由臆造或者歪曲這些具體要素去編造故事，進而引發(fā)關(guān)注以及傳播。

要素如此這般的組合，具備著極強的針對性，其目的在于對特定的區(qū)域，或者某些群體的正常生活，予以擾亂。有些謠言僅僅是將地點與時間做了簡單的更換，然而核心的相關(guān)內(nèi)容，卻全然是一樣的。這樣一種呈現(xiàn)出模式化的造謠方式，致使虛假的信息能夠被迅速地、大批量地制造出來，并且精準(zhǔn)無誤地投放到不同的社群當(dāng)中。

謠言滋生的主要領(lǐng)域

疫情期間，謠言并非呈均勻分布態(tài)勢，偏偏是大量高度集中于幾個關(guān)鍵領(lǐng)域。除開僅有的最核心的疫情自身信息之外，公共服務(wù)所轄領(lǐng)域以及與抗疫特別緊密關(guān)聯(lián)的機關(guān)單位，同樣屬于重災(zāi)區(qū)范疇。這些領(lǐng)域跟民眾日常的生活以及安全感直接存在掛鉤關(guān)系。

曾經(jīng)，有謠言偽造地方疫情數(shù)據(jù)發(fā)布機構(gòu)的截圖，宣稱確診人數(shù)翻倍，直接對官方權(quán)威發(fā)起挑戰(zhàn)。還有謠言傳播公交停運、自來水需靜置兩小時再使用等虛假通知。這些謠言都借助了公眾在特殊時期對公共服務(wù)穩(wěn)定性與可靠性的深度依賴。

謠言與地域的關(guān)聯(lián)性

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出這樣的情況，在疫情狀況相對更為嚴(yán)重的那些地區(qū)，所出現(xiàn)的謠言數(shù)量通常也是更多的。在疫情剛開始的早期階段，病例數(shù)量較多的哈爾濱，出現(xiàn)較早病例的牡丹江，以及首個死亡病例所在之處的綏化，它們的相關(guān)謠言數(shù)量處于前列位置。這意味著公眾對于本地疫情的關(guān)注程度是引發(fā)謠言的一個重要因素。

然而，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，謠言的地區(qū)指向特性并非呈現(xiàn)絕對的規(guī)律，在重大危機事件當(dāng)中，任何一個地區(qū)都存在著滋生謠言的風(fēng)險，這就意味著對于謠言的治理不能夠僅僅只聚焦于熱點地區(qū)，而是需要具備一種看向全局的視野以及具有普適性的應(yīng)對策略。

謠言傳播的核心渠道

疫情抗擊時候，社交媒體成了謠言傳布的關(guān)鍵溫床，微信、各類網(wǎng)絡(luò)論壇以及短視頻平臺是虛假信息擴散速度最快、范圍最廣的渠道，這些平臺的即時性與封閉性，讓謠言能如病毒般在人際網(wǎng)絡(luò)里快速復(fù)制。

這向我們作出提示，若要對謠言予以有效遏制，那就必然需要牢牢抓緊社交媒體這個主要陣地。信息于移動端的傳播速度以及模式，跟傳統(tǒng)媒體時代存在著根本性的差異，這便要求治理手段也一定要開展相應(yīng)的創(chuàng)新以及調(diào)整。

應(yīng)對謠言的治理策略

在面對謠言之際，第一要緊的任務(wù)是迅速地確認(rèn)其來源?？墒窃趯嶋H從事操作活動的時候，去追溯源頭這件事存在著頗為相當(dāng)?shù)碾y度。辟謠的行動需要和謠言的傳播速度展開比賽競爭，有數(shù)據(jù)表明辟謠的平均做出響應(yīng)的時間大概約為2到3天，不過依舊還有能夠提升的空間，速度最為快捷的回應(yīng)能夠在當(dāng)天就予以發(fā)出。

需要突出專業(yè)性以及權(quán)威性的有效的辟謠，其依據(jù)源自抗疫相關(guān)的各個專業(yè)部門，針對謠言產(chǎn)生的焦點作出明確的、權(quán)威的答案從而消除公眾的不確定性，主流媒體、政務(wù)新媒體與社交平臺需形成合力，在及時發(fā)布權(quán)威信息之際強化對虛假內(nèi)容的審核與阻斷。

處于信息過載當(dāng)下之時，你是更傾向于去相信源自官方的權(quán)威通報，還是更會信賴身旁親友所轉(zhuǎn)發(fā)過來的“提醒”？歡迎于評論區(qū)之中分享你自身的看法，要是感覺本文存在啟發(fā)之處，也請予以點贊支持。