一份在網(wǎng)絡(luò)上流傳的“快遞停運(yùn)時(shí)間表”，使得無(wú)數(shù)人在夜間紛紛下單，有的人一下子搶購(gòu)了二十大單，這般情形比雙十一更為瘋狂。然而最終結(jié)果如何呢？快遞公司緊接著就進(jìn)行辟謠，表示“春節(jié)不打烊”，那么這場(chǎng)因謠言而引發(fā)的搶購(gòu)熱潮，究竟是為了什么呢？

一張表引發(fā)的全民焦慮

1月10號(hào)前后，一張標(biāo)有各家快遞公司“最后收件日期”的表格，開始在朋友圈瘋狂流傳。表格寫明圓通1月25日停止運(yùn)營(yíng)，申通1月27日停止運(yùn)營(yíng)，日期一個(gè)比一個(gè)提前，讓人心里直發(fā)慌。上海的白領(lǐng)李女士看到后，當(dāng)晚就下了8單，從零食到春聯(lián)，就怕錯(cuò)過(guò)了快遞末班車。

這張表格實(shí)際上并無(wú)官方源頭，就連一個(gè)制作的單位都不存在，然而其傳播的速率卻快得出奇。在微信群內(nèi)，在短視頻平臺(tái)上，到處都是轉(zhuǎn)發(fā)的情況以及截圖，還配上了“趕快買，快遞將要停止了”這樣的文字。許多人的焦慮情緒就這樣被激發(fā)起來(lái)了，畢竟沒(méi)有誰(shuí)愿意在大過(guò)年的時(shí)候等快遞而等不到。

恐慌性下單的真實(shí)寫照

自稱來(lái)自杭州的網(wǎng)友小張，向記者透露，在1月12號(hào)的那個(gè)夜晚，他一口氣接連下了20單單子，為此付出了三千多元錢款。所購(gòu)物品范圍廣泛，從為爸媽準(zhǔn)備的保健品，到給侄子挑選的玩具，凡是他能想到的年貨物資，全部都購(gòu)置齊全。他闡述當(dāng)時(shí)內(nèi)心僅存一個(gè)想法，那便是秉持這樣一種觀念：寧愿盲信其存在，也不可輕易信其不存在，只因萬(wàn)一快遞業(yè)務(wù)停止運(yùn)營(yíng)了，那這些東西便都再也無(wú)法購(gòu)買到了。

這種呈現(xiàn)恐慌態(tài)勢(shì)的購(gòu)物行為，于1月中旬的時(shí)候，抵達(dá)了高峰狀態(tài)。依據(jù)某電商平臺(tái)所給出的數(shù)據(jù)表明，在1月10日至15日這個(gè)時(shí)間段當(dāng)中，年貨種類的商品，其訂單的數(shù)量，相較于前一周，猛然間暴漲了40%。生鮮類商品、零食類商品以及屬于日用品范疇的商品，成為了遭遇搶購(gòu)的重點(diǎn)區(qū)域，許多商品的發(fā)貨時(shí)間，都被安排到了一周之后，這完全是受到“停運(yùn)”這兩個(gè)字逼迫而產(chǎn)生的消費(fèi)行為。

快遞公司的及時(shí)辟謠

1月13日起，各大快遞公司相繼發(fā)聲，中國(guó)郵政當(dāng)先站出，清晰聲稱春節(jié)期間服務(wù)不停，所有網(wǎng)點(diǎn)正常收寄，之后順豐、京東物流亦發(fā)公告，不但不停，且公布春節(jié)期間具體服務(wù)安排與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使大家心里有了譜。

1月14日，圓通速遞經(jīng)由官方微博發(fā)布消息，承諾全國(guó)主要城市春節(jié)時(shí)段正常運(yùn)營(yíng)，非偏遠(yuǎn)區(qū)域，多數(shù)地區(qū)皆可正常收發(fā)快遞。申通、韻達(dá)、中通隨后相繼表態(tài)，著重表明并無(wú)全面停運(yùn)規(guī)劃，只是會(huì)依照實(shí)際情形調(diào)整收派范疇，告誡大家勿信謠言。

春節(jié)服務(wù)的真相與代價(jià)

順豐于1月19日至2月15日時(shí)段，針對(duì)20公斤以上重貨，每公斤額外收取0.1至1.5元資源調(diào)節(jié)費(fèi)。京東物流自1月19日起至2月23日，對(duì)特快重貨產(chǎn)品，每公斤加收0.1至1.2元費(fèi)用。如此舉措皆是為確保春節(jié)期間有人能值班、有車可運(yùn)輸，進(jìn)而維持基本服務(wù)水平。

圓通以及申通雖說(shuō)表明暫時(shí)沒(méi)有接到全面加價(jià)這樣的通知，然而也向用戶作出提醒，因春節(jié)時(shí)間段用工呈現(xiàn)緊張態(tài)勢(shì)以及有可能出現(xiàn)的雨雪氣候影響，快遞時(shí)效相較于平常而言會(huì)變得慢一些，舉例來(lái)說(shuō)，從上海發(fā)往東北方向的快遞，平常三天時(shí)間能夠抵達(dá)，春節(jié)期間或許需要五至七天，需要大家預(yù)先做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

謠言背后的心理真相

北京有位心理方面的劉教授進(jìn)行分析，這一回出現(xiàn)的搶購(gòu)潮，其背后存在著現(xiàn)代人對(duì)于即時(shí)滿足的那種過(guò)度依賴情況。平常的時(shí)候習(xí)慣于在網(wǎng)上下單，然后第二天就能送達(dá)，忽然之間說(shuō)可能物流要停運(yùn)了，在心理層面上根本接受不了，進(jìn)而想著通過(guò)提前下單如此方式來(lái)獲取掌控感以及安全感，而這屬于那種很自然的應(yīng)激反應(yīng)。

春節(jié)快要臨近，備年貨本來(lái)就是剛需，大家的神經(jīng)原本就比較緊繃著， 就在這個(gè)時(shí)候一張張模糊的表格出現(xiàn)了，恰好戳中了人們的焦慮點(diǎn)，好多人既沒(méi)有時(shí)間又沒(méi)有精力去核實(shí)真假，就徑直先下單了再說(shuō)，結(jié)果就成為了謠言傳播的助推手，自己也跟著進(jìn)入了搶購(gòu)的大軍之中。

理性購(gòu)物的正確打開方式

廣州的市民王先生，此次表現(xiàn)得頗為淡定，在看到停運(yùn)表之后，他的第一反應(yīng)乃是去查找官方信息，他先是關(guān)注了平日里經(jīng)常使用的幾家快遞公司的公眾號(hào)，而后又撥打了客服電話以進(jìn)行確認(rèn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是正常服務(wù)，于是便按照自己的節(jié)奏緩緩地購(gòu)買年貨，絲毫沒(méi)有被他人帶了節(jié)奏。

針對(duì)這類信息，實(shí)際上最有效的法子便是再多問(wèn)一句“真的嗎”。去查查官網(wǎng)，查看一下官方社交賬號(hào)，向客服詢問(wèn)詢問(wèn)，幾分鐘就能弄明白的事情，沒(méi)必要跟著恐慌去跑。年貨準(zhǔn)備得不論再多，也趕不上一份從容心態(tài)，別叫謠言把過(guò)年的好心情給影響了。

你有無(wú)因“快遞停運(yùn)”的傳言而瘋狂下單？看到辟謠之后，你為當(dāng)初的沖動(dòng)進(jìn)行的消費(fèi)而懊悔了嗎？歡迎于評(píng)論區(qū)聊聊你的經(jīng)歷，點(diǎn)個(gè)贊以使更多人看到理性消費(fèi)的重要意義。