行駛在開車返回家里的路途之上，今年或許會(huì)比你所設(shè)想的情形還要更加快速且順暢。于山東的濰坊地帶，諸城龍都收費(fèi)站正在運(yùn)用一系列實(shí)實(shí)在在的辦法，把那種“人處于窘迫旅途”的狀況轉(zhuǎn)變成為“充滿溫暖的旅途”，在日均有著4000車次的通行壓力這種情形之下，他們究竟是怎樣達(dá)成保障順暢通行又能充滿暖心關(guān)懷的呢？

精準(zhǔn)預(yù)判 科學(xué)調(diào)度保暢通

為應(yīng)對(duì)春運(yùn)車流狀況，預(yù)先進(jìn)行推算比起臨時(shí)出現(xiàn)擁堵而言更具效用。龍都收費(fèi)站在今年啟用了“一日一研判”這樣的機(jī)制，依據(jù)往年所擁有的數(shù)據(jù)以及實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的路況情形，提前去預(yù)測(cè)每一天的車流高峰出現(xiàn)的時(shí)段。在春運(yùn)期間預(yù)期日均車流量會(huì)突破4000車次，處于峰值的時(shí)段內(nèi)一個(gè)小時(shí)就要通過300輛車。

為避免車主長時(shí)間排隊(duì)佇立等待不著，收費(fèi)站對(duì)車道配置予以動(dòng)態(tài)調(diào)整，ETC車道與混合車道能夠靈活地實(shí)現(xiàn)切換，工作人員于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之處增派人手進(jìn)行值守，引導(dǎo)車輛依照車道劃分進(jìn)行行駛，現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)的效率顯著得以提升，借助這樣一套組合舉措，車輛排隊(duì)所耗時(shí)長被壓縮至最短程度，通行的效率擁有了可靠的保障。

細(xì)致排查 筑牢安全防護(hù)網(wǎng)

春運(yùn)行進(jìn)途中，設(shè)備不出現(xiàn)故障其實(shí)就是最為顯著的順暢情形。龍都收費(fèi)站開展設(shè)施設(shè)備依“清單化”進(jìn)行安全巡檢工作，針對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)、照明設(shè)備以及信號(hào)指示燈逐個(gè)依次進(jìn)行過篩檢查。自春運(yùn)開始啟動(dòng)以來，總計(jì)完成巡檢次數(shù)為65次，排查出來的6處隱患均已全部整改至到位狀態(tài)。

機(jī)電設(shè)備完好率維持在98.5%以上，此數(shù)據(jù)背后有著24小時(shí)值班制度的支撐，無論白天還是黑夜，一旦設(shè)備發(fā)出警報(bào)或者出現(xiàn)異常情況，值班人員能夠在第一時(shí)間做出響應(yīng)并進(jìn)行處置，道路硬件穩(wěn)定了，司機(jī)開車時(shí)心里才能感到踏實(shí)，這份安全感是通過跑出來的，也是經(jīng)過查出來的。

暖心服務(wù) 一路溫情伴歸途

駕駛車輛進(jìn)行長途行程，車子需要持續(xù)補(bǔ)充燃油，人同樣也得補(bǔ)充能量。龍都收費(fèi)站設(shè)有始終保持在線狀態(tài)的24小時(shí)便民服務(wù)臺(tái)，這里熱水供應(yīng)不會(huì)間斷，有能隨時(shí)借用的簡易維修工具，并且有工作人員給出精準(zhǔn)的路線指引。從春運(yùn)開始到現(xiàn)在，累計(jì)為司乘人員提供服務(wù)超過8000人次。

收取費(fèi)用的窗口那兒呈現(xiàn)出的笑容同樣是服務(wù)這一范疇的組成部分，先是說出一句“新年好”，緊接著伴隨著親切的問候遞送出通行卡，如此這般使得那些疲憊不堪的旅人切實(shí)感受到回家時(shí)所蘊(yùn)含的溫度，專門設(shè)立的針對(duì)春運(yùn)時(shí)期的便民服務(wù)站還預(yù)備了應(yīng)急所需的藥品，一旦出現(xiàn)有人頭疼腦熱或者遭遇刮擦小傷的狀況，均可獲得及時(shí)的幫助，這些細(xì)節(jié)盡管微小，然而卻能夠讓歸程更增添一份暖意。

聯(lián)動(dòng)處置 高效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況

面臨高速路上的狀況，不是怕一萬的那種情況，而是只怕萬一這種情形。龍都收費(fèi)站跟交警、路政部門構(gòu)建起“一路三方”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，能夠?qū)崟r(shí)去共享路況方面的信息，于監(jiān)控大屏之上滾動(dòng)播放路面的動(dòng)態(tài)狀態(tài)。一旦出現(xiàn)事故或者產(chǎn)生擁堵狀況，各方相對(duì)應(yīng)的力量會(huì)協(xié)同起來投入作戰(zhàn)，以確保在5分鐘之內(nèi)會(huì)有響應(yīng)人次出現(xiàn)，有相應(yīng)的動(dòng)作發(fā)生。

當(dāng)處于春運(yùn)期間時(shí)，這一套機(jī)制已經(jīng)累計(jì)協(xié)同處理各種各樣的突發(fā)事件計(jì)16起，從接到報(bào)到處置完畢平均控制的時(shí)間在30分鐘之內(nèi)。視頻巡查與路面巡邏相配合，不存在監(jiān)控死角，使得事故處理更為快速，二次事故的風(fēng)險(xiǎn)更低。整個(gè)路網(wǎng)運(yùn)行處于平穩(wěn)狀態(tài)，所依靠的便是這些看不見的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

春節(jié)值守 舍小家為大家

當(dāng)那千家萬戶燈火通明呈現(xiàn)團(tuán)圓景象之際，收費(fèi)員卻依舊堅(jiān)守在那崗?fù)ぶ?。今年春?jié)之時(shí)，龍都收費(fèi)站有不少員工主動(dòng)舍棄休假機(jī)會(huì)，選擇于崗位之上度過那除夕夜。他們之中有人連續(xù)多年都未曾回家去吃那頓年夜飯，僅僅是為了能讓更多的家庭可以更早一些實(shí)現(xiàn)團(tuán)聚。

此等堅(jiān)守并非標(biāo)語，乃是每一部車輛的順?biāo)焱ㄐ?。迎著凜冽寒風(fēng)去引導(dǎo)車輛，于深夜時(shí)分查看巡檢設(shè)備，這般看來好似繁復(fù)的勞作，構(gòu)筑成春運(yùn)路途上的安全色彩。他們的奉獻(xiàn)或許不被人知曉，然而每一段順利的歸程皆有他們的身形。

歸途變遷 從囧途到坦途

回首往昔，春運(yùn)期間駕車返鄉(xiāng)常常令人頭疼不已，收費(fèi)站前會(huì)排起長長的隊(duì)伍，途中一旦突發(fā)狀況卻無人過問，口渴饑餓之時(shí)也找不到解決之處。當(dāng)下龍都收費(fèi)站所采取的舉措，恰恰是這種變化的一個(gè)縮影。它從單純進(jìn)行收費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┚C合服務(wù)，從被動(dòng)地予以應(yīng)對(duì)變?yōu)橹鲃?dòng)地進(jìn)行預(yù)判，公路出行的體驗(yàn)正悄然發(fā)生著升級(jí)。

司機(jī)們察覺到，路況方面的信息變得更為明晰可見了，服務(wù)也變得更加能暖人心扉了，哪怕是碰到了問題也能夠迅速地予以解決。在這種變化的背后，是整個(gè)交通系統(tǒng)服務(wù)理念所發(fā)生的轉(zhuǎn)變。當(dāng)回家這件事不再充滿波折折騰時(shí)，年味自然而然地就會(huì)變得更加濃郁了，這同樣也是春運(yùn)最大的意義之所在。

這一年春運(yùn)期間于路上你碰到哪種暖心或者糟心的事情呀，歡迎于評(píng)論區(qū)域分享你的經(jīng)歷，點(diǎn)贊并且轉(zhuǎn)發(fā)以便讓更多人瞧到這些守護(hù)歸途的人。