在疫情放開后的這一年多時間里，呈現(xiàn)出諸多變化，其中進(jìn)口跨境電商賽道表現(xiàn)出最為明顯的狀況，那就是消費者的觀念發(fā)生改變，從原本的“只要能夠買得到就可以了”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安粌H要速度快，而且質(zhì)量還要好”，這種轉(zhuǎn)變進(jìn)而倒逼著在此行業(yè)范疇內(nèi)里，于物流方面、模式方面以及供應(yīng)鏈方面都完成了深度的洗牌式變革。

物流瓶頸被徹底打通

前三年間，國際航班減少班次、出現(xiàn)熔斷乃是極為平常之事，一個包裹于機場擱放長達(dá)一兩個月份并非稀罕之象。2023年年初全面實行放開舉措之后，國際客貨運航班快速得以恢復(fù)，要是以上海浦東機場來作示例說明，2024年時國際貨運航班數(shù)量已然恢復(fù)至2019年的95%以上的水準(zhǔn)了。航班數(shù)量增多了，倉位便不再顯得緊張，跨境電商的物流成本直接就降低了下來，以往發(fā)送一件小包裹的空運費大概需要四五十元，如今普遍降低到了二十元以內(nèi)。

國內(nèi)配送一環(huán)的 revival 也相當(dāng)決定性般關(guān)鍵，疫情那會兒快遞小哥大面積遭致感染，好多小區(qū)進(jìn)不去，消費者下單而后久久沒法收到貨品，現(xiàn)今國內(nèi)快遞網(wǎng)絡(luò)仿若充滿活力滿血復(fù)活，從廣州保稅倉發(fā)貨至深圳，好多訂單達(dá)成了次日送達(dá)乃至當(dāng)日送達(dá)，2024 年“雙 11”時間段，某電商平臺進(jìn)口物品的平均妥投時效較 2021 年快了將近 3 天，這般體驗的提升徑直轉(zhuǎn)變?yōu)榱藦?fù)購率。

保稅備貨模式成為主流

過去，好多人購買進(jìn)口物品時習(xí)慣尋覓代購，發(fā)出郵政包裹，緩緩等待。疫情放開之后，這樣零散樣式的弊病全然顯現(xiàn)，通關(guān)信息不清晰，包裹易于滯留在海關(guān)。如今，消費者愈發(fā)傾向于挑選已然置于國內(nèi)保稅倉里的現(xiàn)貨，好比你于電商平臺瞧見的“保稅倉發(fā)貨”產(chǎn)品，實際上乃是商家預(yù)先批量儲備貨物至國內(nèi)的。

海關(guān)總署統(tǒng)計顯示，有真實數(shù)據(jù)支撐著這種轉(zhuǎn)變，2024年全國跨境電商零售進(jìn)口額同比增長超15%，其中1210保稅進(jìn)口模式的目前占比從大概是2021年六成提升，提升到現(xiàn)在的八成又往上了，對商家而言，這種模式可精準(zhǔn)掌握庫存，對消費者來講，清關(guān)效率超高，在消費者下單以后過幾分鐘就能完成申報方面展現(xiàn)出優(yōu)勢，物流軌跡清晰明了，而過去代購模式壓根無法提供這種使人產(chǎn)生透明感要素的情況。

消費升級需求更加細(xì)分

隨著疫情放開，人們能夠出門去旅游了，增長了見識，進(jìn)而對于進(jìn)口商品的要求變得更加具體了。不再盲目地去追求大牌爆款，而是轉(zhuǎn)而開始關(guān)注成分、產(chǎn)地以及工藝等這些細(xì)節(jié)。就像購買保健品一樣，以往是跟風(fēng)去買鈣片維生素，如今則會專門去尋找針對關(guān)節(jié)養(yǎng)護(hù)、助眠的功能性產(chǎn)品，并且指定要某個德國小眾品牌的特定劑型。

品類數(shù)據(jù)反映出了這種變化，幾家頭部進(jìn)口電商平臺發(fā)布了報告，2024年，寵物智能用品、高端個護(hù)儀器、原版進(jìn)口繪本這些細(xì)分品類的銷售額增速，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的母嬰和美妝品類，消費者愿意花費更多時間去研究產(chǎn)品背后的故事，而不是僅僅只看價格以及知名度，這就意味著商家必須要把選品做得更加專業(yè)、更加精準(zhǔn)。

線下體驗場景重新激活

疫情那段時期，跨境體驗店基本上門庭冷落，即便開業(yè)了也難以留住顧客。放開管控之后，人流量回來了，跨境電商的線下店鋪再度恢復(fù)活力。比如說海南離島免稅店，在2024年銷售額再度達(dá)到新的高度，許多人前往三亞旅行，順便就將一年所需的護(hù)膚品以及酒水購置齊全了。這樣一種線下真實觸摸而后線上復(fù)購的閉環(huán)再次順暢運行起來了。

在中心城市，不僅免稅店開起了那種“線下體驗 + 線上下單”的融合店，很多跨境電商平臺也如此。像寧波有一家進(jìn)口商品直銷中心，在周末的時候客流量能有上萬人之多，消費者能直接現(xiàn)場試用德國的廚具，還能試用日本的電飯煲，之后掃碼下單就可以直接寄回家。就是這樣一種場景呈現(xiàn)出回歸的態(tài)勢，使得進(jìn)口商品不再只是冷冰冰的網(wǎng)頁圖片，而是轉(zhuǎn)變成為了可感知的生活體驗。

供應(yīng)鏈源頭爭奪戰(zhàn)升級

消費端出現(xiàn)變化，這變化對商家形成倒逼，使得商家朝著上游方向邁進(jìn)。以往存在不少跨境電商，其拿貨方式僅僅是從海外代理商處取得貨物，然而如今頭部玩家已有不同做法，他們直接把采購團(tuán)隊派遣至海外生產(chǎn)的最初之地。疫情管控放開之后，出國變得便利起來，那些承擔(dān)采購等相關(guān)工作的買手們能夠隨時啟程前往法國用于釀造葡萄酒的莊園、新西蘭飼養(yǎng)家畜的牧場、日本從事生產(chǎn)制造的工廠去商談達(dá)成獨家合作事宜。在2024年，國內(nèi)某規(guī)模較大的平臺于意大利托斯卡納這個地方簽下了三家規(guī)模相對較小的酒莊對中國的獨家代理權(quán)限。

這種從源頭直接采購所具備的益處在于，一方面能夠確保所售商品為正品，另一方面還能夠?qū)⑸唐穬r格降低。更為關(guān)鍵的是，其能夠?qū)鴥?nèi)新出現(xiàn)的需求做出迅速回應(yīng)。舉例來說，前段時間國內(nèi)盛行某種特定產(chǎn)地的橄欖油，采購人員能夠即刻于當(dāng)?shù)貙ひ捚鹾蠘?biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，進(jìn)而組織開展生產(chǎn)以及安排海運事宜。以往，這樣的反應(yīng)周期或許需要半年時間，現(xiàn)今卻被縮短至兩三個月，如此一來，競爭力自然而然就增強了。

政策紅利持續(xù)釋放空間

這幾年，國家層面持續(xù)不斷地給跨境電商進(jìn)口加大力度，疫情放開之后，其動作變得更為迅速，到了2024年，跨境電商零售進(jìn)口商品清單再度得到優(yōu)化，增添了家用洗碟機、視頻游戲設(shè)備等29項商品，與此同時，對部分商品的稅號歸類予以調(diào)整，這表明消費者想要購買的一些新型電子產(chǎn)品以及家居用品，如今能夠憑借跨境電商渠道合法合規(guī)地去進(jìn)行購買。

通關(guān)便利化舉措也持續(xù)在落地，如今諸多口岸推行了“7×24小時”預(yù)約通關(guān)，跨境電商包裹通關(guān)時間由以往的1至2天縮減至幾小時，諸如鄭州、杭州這類跨境電商綜試區(qū)城市，還在試點“退貨中心倉”模式，消費者退貨商品能夠直接于區(qū)內(nèi)予以處理，極大提升了售后效率，這些切實的政策支持，為市場注入了持續(xù)的增長動力。

疫情放開之后的這一輪變動，你認(rèn)為哪一個新走向最觸動你購買進(jìn)口物品的決定呢？是物流變得更快了，還是能夠買到的物品變得更繁多了呢？歡迎在評論區(qū)域講述一下你的購物體驗的改變。