病患在疫情之際看病求醫(yī)治病成了庶民最為實在的棘手難題，一句“電話發(fā)我”這般豪橫的回應(yīng)以前曾風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)，其背后是“人民至上、生命至上”理念于具體施行過程里的真切呈現(xiàn)。怎樣去使得嚴苛的防疫舉措與急切的醫(yī)療需求同時存在互不沖突對峙，這在考驗著各個地方的治理智謀以及執(zhí)行能力。
暢通就醫(yī)的頂層設(shè)計
多地在聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布會里被國家衛(wèi)健委多次清晰要求，各地在疫情之際必要確保群眾平常醫(yī)療服務(wù)，絕對不可因防疫干擾急危重癥病患搶救。此頂層設(shè)計給各地工作規(guī)定了界限，著重表明任何防控措施根本出發(fā)點是保護民眾生命健康。
各處都要預(yù)先制訂周全細密的工作方案，以此保證一旦疫情出現(xiàn)，醫(yī)療體系能夠快速轉(zhuǎn)變到應(yīng)急狀況，且不會攪亂正常的診療秩序。這一要求需把群眾就醫(yī)保障融入到疫情防控的整體預(yù)案里頭，從而形成制度性的安排。
急救熱線的擴容增效
以北京協(xié)和醫(yī)院作為例子，那醫(yī)院憑借增添急救熱線接線員，還有增配救護車輛，以及擴容分流呼叫線路這般的措施，去保證患者的相關(guān)訴求可以打得進去，并且接得通暢。而這些看起來似乎微小的調(diào)整，其直接關(guān)聯(lián)到危急時刻時間段里面的生命通道究竟是否能夠順暢與否。
衡量醫(yī)療應(yīng)急能力的關(guān)鍵指標在于急救系統(tǒng)的響應(yīng)速度。在疫情帶來的壓力所處情境下，要避免熱線出現(xiàn)占線狀況、車輛調(diào)度存在不及時等問題，免不了需要投入額外的人力資源以及物力資源，而這無疑是對醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)急管理的一種能力的直接考驗。
核酸證明限制的取消
過去，西安市疫情防控指揮部專門發(fā)出通知，清晰地要求全市各個社區(qū)、急救中心以及醫(yī)療機構(gòu)，不能把查驗48小時核酸陰性證明當(dāng)作就醫(yī)、轉(zhuǎn)診以及接診的限制條件。此項規(guī)定切中了當(dāng)時群眾熱烈反映的“進門難”這一痛點。
要使政策落地，各級單位得嚴格去執(zhí)行。通知著重指出，醫(yī)療機構(gòu)必須落實首診負責(zé)制，這就表明醫(yī)院不管出于何種緣由，都不能推諉患者，尤其是針對那些沒有核酸證明的急癥患者，在防護到位的情形下，應(yīng)當(dāng)先行予以救治。
醫(yī)院內(nèi)部的流程優(yōu)化
西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院，開辟了預(yù)檢分診專用通道，持有綠碼以及預(yù)約憑證的患者，能夠快速進入。對于沒有48小時核酸證明的人，醫(yī)院采取同步核酸采樣之后就能正常就診的方式，避免了等待延誤。
該醫(yī)院另外創(chuàng)設(shè)了急診綠色通道，以此保證急危重癥患者能夠在第一時間獲取救治。與此同時，借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺來供應(yīng)線上問診以及藥品配送服務(wù)，將部分非急迫需求進行了分流，進而降低了院內(nèi)人群的聚集情況。
封控區(qū)的定點保障
于疫情嚴峻之地，像鄭州以及天津，那里指定好些有隔離條件的醫(yī)療機構(gòu)，專門去負責(zé)封控區(qū)居民、管控區(qū)居民還有隔離觀察人員的診療服務(wù)。如此達成了風(fēng)險人群跟普通人群的分區(qū)分類救治。
鄭州明確提出要保障好，諸如發(fā)熱患者、急危重癥患者、血液透析患者，以及腫瘤放化療患者、手術(shù)患者還有孕產(chǎn)婦等這類特殊人群的緊急就醫(yī)需求。天津津南醫(yī)院采取通過設(shè)置24小時專項就診預(yù)約電話，以及改造病區(qū)建立“緩沖區(qū)”等方式，以此確保閉環(huán)內(nèi)的醫(yī)療救治不會斷線。
細節(jié)處的溫度與效率
深圳市于“電話發(fā)我”事件發(fā)生之后，推出了更為細致化的措施，像是在醫(yī)院核酸檢測地點，將“就醫(yī)人員”通道與“普通人員”通道予以分開安置，達成了分開進行采樣、檢測以及上傳操作的目的，如此一來，顯著縮短了就醫(yī)者的等待時長。
針對急診孕產(chǎn)婦這類特殊群體，深圳要求各醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)建緊急救治應(yīng)急機制，完善轉(zhuǎn)運接診的防護以及消殺流程。這些具體規(guī)定把“綠色通道”從口號轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮?、具備保障的具體路徑，使得措施不但有力度，而且有溫度。
抗疫時期之內(nèi)，您或者您的家庭成員有沒有過相似這般的看病經(jīng)歷？您覺得當(dāng)下什么樣的看病保障舉措是最為具備實用價值的，哪些具體環(huán)節(jié)仍舊是有待于去加以改進完善的？歡迎于評論區(qū)域之中分享您自身的看法，要是感覺這篇文章是存在著一定幫助作用的話，請給予點贊予以支持。
