疫情防控所處形勢嚴峻，信息戰(zhàn)場當中真假相互交雜，怎樣于這場不存在硝煙的戰(zhàn)爭里守住自身的判斷力，已變成我們每一個人皆必定要面對的現(xiàn)實考題。
謠言為何總比真相跑得快
劉女士，這位武漢市民，回憶起這件事，在 1 月底的時候，她于家庭群內看到了聲稱“明早四點半全市統(tǒng)一洗街消毒”的消息，隨后即刻轉發(fā)給了十幾個親友。然而，兩小時之后，官方辟謠信息出臺，這時她才發(fā)覺自己已然成為了傳謠的人。而這樣的經(jīng)歷，在疫情期間，幾乎可以說是人人都曾有過。
對未知的恐懼以及對親友的關切，常常被謠言傳播所利用。心理學研究顯示，在危機狀態(tài)的時候，人的信息甄別能力會下降超過30%。當出現(xiàn)“鐘南山院士建議”“緊急通知”這樣的關鍵詞，很多人的第一反應是轉發(fā)而非核實。
互聯(lián)網(wǎng)平臺當中的流量機制，在客觀情形之下，也對謠言擴散起到了助推作用。一條具有煽動性質信息的傳播速度，通常是辟謠信息傳播速度的五至七倍。當真相進行發(fā)布的時候，謠言早就已經(jīng)在全城范圍內傳播開來了。
媒體的責任不是制造恐慌
1月26日，于某短視頻平臺出現(xiàn)了“武漢超市搶空”的視頻，該視頻畫面里貨架呈現(xiàn)出空空如也的狀態(tài)，其配樂有著緊張壓抑之感，后來經(jīng)過核實，可知這乃是三天之前所拍攝的補貨之前的畫面，這條視頻獲取了百萬點贊，然而卻給全國觀眾造成了不必要的恐慌。
受認可的媒體于此次疫情期間擔當著信息樞紐的職能，人民日報、新華社等主流媒體在最早時間開設了“辟謠專欄”，并且24小時持續(xù)更新權威信息，長江日報記者深入到方艙醫(yī)院，借助鏡頭記錄真實場景，這些第一手信息變成了遏制謠言的有力工具。
有些自媒體為流量而冒險行事，其中一部分將確診病例數(shù)字夸張至原本的十倍，還有一部分虛構所謂的“特效藥方”，這些行徑不但違背職業(yè)道德，還觸犯了《治安管理處罰法》以及《網(wǎng)絡安全法》。
每個人都是信息守門人
在北京工作的白領小王，養(yǎng)成了這樣一個習慣，啥習慣呢，就是每當看到任何有關疫情的信息時，首先會去查看發(fā)布方究竟是不是官方賬號，緊接其后呢，會再去看內容里有沒有確切有具體的時間以及地點顯現(xiàn)，接下來最后一步是跑到網(wǎng)上去搜尋一下有沒有針對該信息的辟謠情況。正是這個所謂的“三步驗證法”，使得他成功地躲過了幾十條形形色色的謠言。
網(wǎng)民角色眼下卻是正從被動接收者朝著主動參與者轉變，而你于轉發(fā)之前的那三秒鐘進行些思考，此便是對公共空間作的一份貢獻，數(shù)據(jù)表明，疫情時期微博用戶自行舉報不實信息的數(shù)量已然增長至四倍，這意味著網(wǎng)民的辨別意識如今正始覺醒著呢。
遇到例如“淡鹽水漱口防病毒”、以及“抽煙能夠殺毒”這般的老謠言，最為簡便的方式乃是前往衛(wèi)健委官網(wǎng)或者之類丁香醫(yī)生等一些專業(yè)平臺進行查實征據(jù)?；ㄙM僅僅一分鐘來加以核驗查實，便能夠有效阻攔妨礙阻止謠言再度于朋友圈里面再傳播傳遞一圈。
監(jiān)督與傳謠只有一線之隔
李文亮這位武漢醫(yī)生，早期于同學群里發(fā)出提醒，卻被當作謠言予以訓誡，此事件引發(fā)社會廣泛討論，討論內容包括：何為善意的警示，何為惡意的造謠，兩者的邊界在于事實依據(jù)以及傳播動機。
反映真實的問題，以及進行負責任的批評監(jiān)督，乃是社會進步必然不可或缺的部分。在疫情這段時期之內，網(wǎng)民所反映的諸如口罩分配不均衡、醫(yī)療資源呈現(xiàn)緊張狀態(tài)等相關問題，當經(jīng)由正規(guī)途徑反映上去以后，的確對實際工作的改進起到了推動作用。
重要之處在于講話得有憑據(jù)，要是你瞧見小區(qū)垃圾沒人清理，就能拍下照片標明具體的時間以及地點，朝著社區(qū)或者媒體去反映，這般依據(jù)事實的監(jiān)督，既是對自身負責，又是對社會負責。
平臺不能只當甩手掌柜
2 月 3 日那天，騰訊作出了發(fā)布疫情期間違規(guī)內容處理公告這一行為，前后累計刪除謠言相關文章的數(shù)量超過了 10 萬篇，并且還永久封禁了 2000 多個違規(guī)賬號。而在這些具體數(shù)字的背后，所體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)平臺必須要去承擔的主體 責任。
曾有一些社交平臺，以“技術中立”當作理由，來推卸審核責任，然而，面對重大公共衛(wèi)生事件時，這樣的借口根本站不住腳。算法推薦并非是僅僅死盯著點擊率，更加需要考量的是社會影響。今日頭條其在疫情的信息流里，會將辟謠內容置頂，微博則是給官方賬號加上藍V標識，這些細節(jié)都是平臺責任的體現(xiàn)。
平臺仍需對辟謠機制予以優(yōu)化，眾多用戶提出，目睹謠言之際不清楚該往何處舉報，舉報之后亦無法獲取反饋，構建起具備快速響應特性的謠言處理流程，促使用戶融入其中，方可達成良性互動。
清朗空間需要共同維護
2月七曰，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺推出了“疫情防控辟謠專區(qū)”，此專區(qū)集合了各地權威部門的核實信息，上線剛剛一個星期，訪問量竟然突破了兩億次，這充分表明公眾對于真實信息的渴望程度遠遠超出了人們的想象。
法律法規(guī)同樣在同步進行跟進，公安部清楚表明，那對于編造傳播虛假信息從而嚴重擾亂社會秩序的行為，將會依照法律去追究刑事責任，山東、浙江等地方已經(jīng)有好多人因為散布疫情謠言而被實施行政拘留，這些案例發(fā)揮了警示的作用。
網(wǎng)絡環(huán)境的維護并非只是一句空洞的話語，它具體呈現(xiàn)在每一回的信息進行核實之中，也體現(xiàn)在每一次的理性去進行發(fā)言里面，還體現(xiàn)在每一回的果斷實施舉報期間。要是你瞧見群里存在有人發(fā)送“某地封城”這樣的消息，順手回復一句“查過了，假的”，如此這般便是在于參與網(wǎng)絡治理了。
新冠肺炎疫情終究會過去，然而謠言卻不會自行消失。將來下一回在轉發(fā)之前，你會挑選成為那個按下暫停鍵的人嗎？歡迎于評論區(qū)去分享你遇到的謠言以及識破它的經(jīng)歷，點贊并轉發(fā)以便讓更多人能夠看到理性的巨大力量。
