快遞業(yè)務(wù)旺季剛開始拉開帷幕，全國就碰到了斷崖式厲害降溫，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了暴雪 ，在這樣的極端天氣狀況下，快遞小哥們能不能承受住壓力，把超過20億件包裹準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)，變成了大家最為關(guān)注的問題。

旺季開局迎來極寒大考

據(jù)國家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，自11月1日旺季開始往后的前4天，全網(wǎng)累計(jì)攬收快遞的數(shù)量一下子就突破了20億件，成功達(dá)成了“開門紅”。這本該是行業(yè)人人歡欣鼓舞的時(shí)段，然而天公卻并不遂人愿。

自11月3日起始，因兩股冷空氣相繼南下產(chǎn)生影響，我國多數(shù)地區(qū)氣溫如乘過山車般急劇下降，部分區(qū)域降溫幅度甚至超出了16攝氏度。這場(chǎng)驟然降臨的寒潮，給剛步入戰(zhàn)斗狀態(tài)的快遞行業(yè)帶來了一次下馬威。

暴雪中奔波的綠色身影

黑龍江多地，于11月6日起，迎來暴雪天氣，哈爾濱的快遞小哥們，不約而同都提前到崗，他們做的第一件事并非分揀快件，而是拿起掃帚清理門前積雪，以此為一天的投遞工作清理出通道。

綏化市那兒的積雪厚到啥程度呢，厚得都沒過腳踝了，大風(fēng)呼呼吹，吹得人眼睛都睜不開，而且路面還開始結(jié)冰了。就在這么惡劣的環(huán)境當(dāng)中，有快遞三輪車一直在那慢慢地行駛著，快遞小哥們冒著雪往前去，就為了能把包裹盡快送到市民手里邊。同樣類似的場(chǎng)景，在雙鴨山、佳木斯等地方不斷地上演著。

寒風(fēng)里堅(jiān)守的勇毅前行

赤峰、通遼等地，處于內(nèi)蒙古東部，同樣被大雪覆蓋，室外寒風(fēng)凜冽，市民們大多減少了戶外活動(dòng)，但一線的快遞小哥卻頂著風(fēng)雪逆行，對(duì)他們而言，越是惡劣天氣，市民對(duì)快遞的依賴或許就越大。

派送快件的赤峰申通快遞員康利偉，一邊派件一邊講，天冷雪大，周一的快件量相較于平常的時(shí)候都要大。為了能夠讓客戶盡早拿到包裹，他跟同事們必須始終堅(jiān)守在一線，憑借行動(dòng)闡釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，于冰天雪地之中給客戶送去一份溫暖。

迅速響應(yīng)保暢通的硬仗

長(zhǎng)春市郵政管理局，在吉林省，面對(duì)寒潮帶來的巨大壓力，迅速行動(dòng)，通過微信等渠道向企業(yè)滾動(dòng)發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警，進(jìn)而召開緊急視頻部署會(huì)。他們要求企業(yè)，立即對(duì)庫房進(jìn)行隱患排查，立即對(duì)消防進(jìn)行隱患排查，立即對(duì)車輛等進(jìn)行隱患排查，全力保障渠道穩(wěn)定。

于遼寧鐵嶺之地，郵政管理部門深入至分撥中心展開檢查工作，督導(dǎo)企業(yè)達(dá)成工作部署、防范措施以及應(yīng)急保障這“三到位”之要求。與此同時(shí)，他們尤為著重要求企業(yè)做好申訴處理事宜，需耐心地向客戶闡釋天氣方面所面臨的困難之處，力求獲取客戶的理解之情，以此避免因快件出現(xiàn)延誤狀況而引發(fā)不必要的投訴情況。

安全底線全網(wǎng)一盤棋

江蘇郵政管理局，在旺季首日，由主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，深入南京中通分撥中心，深入南京申通分撥中心，深入南京中通的末端網(wǎng)點(diǎn)，深入南京申通的末端網(wǎng)點(diǎn)。檢查組要求企業(yè)，重點(diǎn)圍繞燃?xì)忾_展集中整治，重點(diǎn)圍繞電動(dòng)車充電開展集中整治，重點(diǎn)圍繞消防通道開展集中整治，確保旺季生產(chǎn)在絕對(duì)安全的前提下進(jìn)行。

河北局著重指出，要完善一種工作機(jī)制，這種機(jī)制包含管理部門、協(xié)會(huì)、企業(yè)三維互動(dòng)，還要加強(qiáng)與電商總部的對(duì)接，提前知曉促銷安排，通過合理規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃以及發(fā)貨節(jié)奏，保證全網(wǎng)在旺季高峰的時(shí)候能夠維持穩(wěn)定運(yùn)營，不會(huì)出現(xiàn)較大波動(dòng)。

關(guān)愛小哥讓服務(wù)更暖心

江西郵政管理局在開展工作部署之際著重指出，需依據(jù)法律規(guī)定保障快遞員工的合法權(quán)益，他們責(zé)令企業(yè)依據(jù)科學(xué)原理進(jìn)行合理排班，防止快遞員出現(xiàn)疲勞作業(yè)狀況，與此同時(shí)切實(shí)保障快遞員的合理所獲收入，有效減輕旺季所帶來的巨大身心方面的壓力。

海南局留意到了服務(wù)的公平狀況，要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)拒絕收寄部分區(qū)域快件行為的檢查。他們期望借助推動(dòng)電商施行鼓勵(lì)舉措，使得所有群眾，不管是身處城市還是偏遠(yuǎn)地帶，都能夠平等享有旺季寄遞服務(wù)產(chǎn)生的便利。

今歲乃快遞行業(yè)所迎之第14個(gè)旺季嚴(yán)考，身處此猝然而至之暴風(fēng)雪中，汝覺快遞小哥最需者，是用戶之一份理解，抑或是一個(gè)暖心之好評(píng)？歡迎于評(píng)論區(qū)分享汝之觀點(diǎn)，點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)，使更多人得見寒風(fēng)里之這份堅(jiān)守。