沖擊因疫情而產(chǎn)生，其程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期外，中小企業(yè)于危機(jī)里怎樣去生存，還要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這是跟無(wú)數(shù)企業(yè)以及從業(yè)者命運(yùn)相關(guān)的現(xiàn)實(shí)方面的考題。

疫情沖擊的真實(shí)寫(xiě)照

2020年年初的時(shí)候，新冠疫情在全世界的范圍之中爆發(fā)開(kāi)來(lái)。對(duì)于中國(guó)的那些中小企來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)危機(jī)直接呈現(xiàn)出來(lái)的狀況是訂單急劇減少，供應(yīng)鏈出現(xiàn)中斷，現(xiàn)金流變得緊張起來(lái)。許多依靠線下客流或者傳統(tǒng)渠道的企業(yè)，在嚴(yán)格的防疫管控情形之下，業(yè)務(wù)基本上進(jìn)到了停滯的狀態(tài)。從制造業(yè)再到服務(wù)業(yè)，這種沖擊是全方位的，而且是深刻的。

危機(jī)也彰顯出地域性的差別，，，湖北、廣東等在疫情早期狀況嚴(yán)峻地區(qū)的企業(yè)，，，承受了歷時(shí)更久的經(jīng)營(yíng)停頓，，，即便在疫情相對(duì)趨于緩和的區(qū)域，，，鑒于全國(guó)乃至全球供應(yīng)鏈出現(xiàn)的擾動(dòng)，，，許多企業(yè)的原材料采購(gòu)以及產(chǎn)品銷(xiāo)售也遭遇了極大的困難，，，復(fù)產(chǎn)復(fù)工面臨著諸多的挑戰(zhàn)。

經(jīng)營(yíng)模式的被迫轉(zhuǎn)變

只因線下渠道遭遇阻礙，致使大量企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向線上，其中餐飲企業(yè)著手大力推廣外賣(mài)業(yè)務(wù)，零售商家嘗試直播帶貨，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面轉(zhuǎn)向線上授課，然而這種轉(zhuǎn)變并非主動(dòng)進(jìn)行升級(jí)，乃是為求生存所采取的應(yīng)急之舉。

銷(xiāo)售模式發(fā)生改變從而倒逼著業(yè)務(wù)模式進(jìn)行重構(gòu)，一些企業(yè)開(kāi)始去精簡(jiǎn)產(chǎn)品線，將注意力聚焦于核心業(yè)務(wù)，另一些企業(yè)則試圖去開(kāi)發(fā)和疫情有聯(lián)系的新產(chǎn)品或者服務(wù)，比如部分服裝廠轉(zhuǎn)向生產(chǎn)口罩，一些科技公司著手開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程辦公軟件，轉(zhuǎn)變的過(guò)程當(dāng)中伴隨著陣痛以及高昂的試錯(cuò)成本。

科技創(chuàng)新的雙刃劍效應(yīng)

疫情的這段時(shí)期內(nèi)，科技創(chuàng)新方面的那種能力，變成了企業(yè)韌性的一塊衡量水平高低的試金石，具備早就布局好數(shù)字化、擁有線上運(yùn)營(yíng)能力的那些企業(yè)，承受的沖擊相對(duì)來(lái)說(shuō)是較小的，甚至還抓住了全新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)使得科技創(chuàng)，新所帶來(lái)的那種利潤(rùn)占比，在一些企業(yè)當(dāng)中呈現(xiàn)出顯著提升的狀況。

不過(guò)，科技創(chuàng)新這件事是需要持續(xù)投入的。針對(duì)那些本身現(xiàn)金流就處于緊張狀態(tài)的中小企業(yè)而言，去增加科技研發(fā)方面的成本，這可是個(gè)艱難的決策。好多企業(yè)，其有限的資源僅僅只能用來(lái)維持自身的生存，根本沒(méi)有能力去投資長(zhǎng)遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型，而這情況，很有可能致使在疫情之后競(jìng)爭(zhēng)力出現(xiàn)進(jìn)一步的分化。

內(nèi)部管理與員工心態(tài)

企業(yè)內(nèi)部管理因疫情面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，降薪以及裁員成了好多企業(yè)無(wú)奈做出的選擇，這對(duì)員工收入和士氣造成了直接影響，員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展所抱有的信心，在充滿(mǎn)不確定因素的環(huán)境當(dāng)中受到了沖擊。

怎樣去調(diào)動(dòng)處于逆境之中員工的積極性變成了管理棘手所在，純粹的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)范圍受限，清晰透明的溝通，共同面對(duì)危機(jī)的團(tuán)隊(duì)氛圍，還有對(duì)員工健康的關(guān)照，變得比以往任何時(shí)刻都更具重要性，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系在壓力之下展現(xiàn)出新特性。

外部援助與政策期待

政府接連出臺(tái)了稅費(fèi)減免政策，租金補(bǔ)貼政策，信貸支持政策等一系列幫扶政策，然而政策落地效果是因地區(qū)而不同的，也是因行業(yè)而各異的，許多企業(yè)主進(jìn)行了反映，申請(qǐng)流程是復(fù)雜的，門(mén)檻是較高的，真正獲得急需資金補(bǔ)貼的企業(yè)并非是全部的。

企業(yè)所想獲取的助力是涵蓋諸多方面的，其中除了直接的給予財(cái)政補(bǔ)貼以及信貸支撐扶持之外。他們更加需要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)訂單的得以恢復(fù)，產(chǎn)業(yè)鏈趨向暢通，還有在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一方面能夠獲得具體的指引指導(dǎo)。而普惠性政策的精準(zhǔn)性如同水滴般細(xì)致入微的滲透，乃是協(xié)助幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)的關(guān)鍵所在要點(diǎn)。

消費(fèi)市場(chǎng)與未來(lái)展望

歷經(jīng)疫情，公眾的消費(fèi)行為以及信心被深深改變，非必需消費(fèi)支出普遍呈現(xiàn)收縮態(tài)勢(shì)，儲(chǔ)蓄意愿得以增強(qiáng)，消費(fèi)意愿的恢復(fù)，并非僅取決于個(gè)人收入預(yù)期，而且與企業(yè)穩(wěn)崗、經(jīng)濟(jì)整體回暖緊密相連，關(guān)系密切。

因身邊存在中小企業(yè)倒閉的案例，這使得從業(yè)者以及消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu)加劇了，餐飲、旅游、線下零售等行業(yè)變成了遭受重創(chuàng)的領(lǐng)域，這些案例起到了警示作用，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的建設(shè)必須被提到日程上來(lái)，在未來(lái)，構(gòu)建出更為靈活、更具備彈性的商業(yè)模式，會(huì)是所有中小企業(yè)必需學(xué)習(xí)的課程。

在此場(chǎng)危機(jī)歷經(jīng)之后，您覺(jué)得中小企業(yè)最該于哪些方面開(kāi)始著手，方可構(gòu)筑應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性的核心能力呢？歡迎將您的看法予以分享。