疫情宛如一面鏡子，映照出應(yīng)急物流的不足，當(dāng)千萬噸物資朝著疫區(qū)涌去時，信息不對稱、管理雜亂、運(yùn)力調(diào)配失效等問題全然暴露了出來，構(gòu)建全國統(tǒng)一調(diào)度的分級響應(yīng)保障體系，已然是刻不容緩了。

應(yīng)急物流不是臨時抱佛腳

應(yīng)急物流，并非常在突發(fā)事件發(fā)生之后才被記起之事，它理應(yīng)如同消防隊那般，于平常之時便做好準(zhǔn)備，隨時能夠出動，此次疫情伊始期間，諸多地方臨時組建應(yīng)急物流隊伍，人員為非專業(yè)，流程亦不熟悉，致使物資積壓，配送陷入混亂。

自2020年1月23日武漢實(shí)施封城舉措之后，來自全國各處捐贈的物資如同潮水般迅速且大量地涌來，然而，武漢紅十字會的倉庫卻呈現(xiàn)出物資大量積累如山的狀況，并且物資發(fā)放的速度極為緩慢。在現(xiàn)場，負(fù)責(zé)的工作人員采用手寫登記單的方式進(jìn)行記錄，同時運(yùn)用Excel表格來開展統(tǒng)計工作，甚至連最為基礎(chǔ)的倉儲管理系統(tǒng)都未曾具備。

封路封村切斷了生命線

疫情防控之時，有著封路封村之相關(guān)舉措，然而，那種一刀切式的管控致使物流車輛舉步維艱。眾多司機(jī)手拿著通行證呢，可是，在村口卻遭到勸返，于高速路口又被攔下。甚至，有些地方居然挖斷公路，還用土堆來堵路，這樣一來應(yīng)急物資便可想而知運(yùn)不進(jìn)門了。

在2020年2月時，河南省的某一個縣，由于各個村子自行封閉道路，致使該縣捐贈給武漢的30噸蔬菜，在縣內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)竟然花費(fèi)了三天的時間。司機(jī)一路繞來繞去進(jìn)行行駛，最終蔬菜壞掉了一半，原本是出于好心，然而結(jié)果卻造成了浪費(fèi)。

信息不透明造成資源錯配

在疫情剛開始的時候，一方面醫(yī)院叫嚷著缺少物資，另一方面?zhèn)}庫當(dāng)中卻堆積著物資沒辦法發(fā)出去，信息處于不通暢的狀態(tài)，數(shù)據(jù)也沒有實(shí)現(xiàn)共享，誰都不清楚什么地方缺少什么東西，誰都不曉得誰擁有什么物資，捐贈的人想要提供幫助，然而卻不清楚應(yīng)該送往什么地方。

2020年1月底，武漢有個社區(qū)醫(yī)院的院長，在朋友圈發(fā)了求助的文，還說醫(yī)護(hù)人員的口罩僅能撐一天。然而就在同一時候，武漢有一個倉庫里頭，積壓著20萬只口罩，只因缺少分揀人員以及管理系統(tǒng)，許久都無法發(fā)放到一線。

智慧物流展現(xiàn)硬核實(shí)力

危機(jī)艱難時刻，無人機(jī)，還有機(jī)器人，另有智能分揀系統(tǒng)紛紛顯著展現(xiàn)出自身本領(lǐng)。京東物流于武漢投入使用的無人配送車輛，具備能夠自行駕駛抵達(dá)各個醫(yī)院的能力，以此減少人員之間的接觸。順豐的無人機(jī)在溫州等地開展并完成了多次空中投送工作任務(wù)，把檢測樣本迅速送達(dá)疾控中心。

原本這些企業(yè)平常就在開展研發(fā)應(yīng)用新技術(shù)的工作，所以在關(guān)鍵時候才能夠發(fā)揮作用。在2020年2月的時候，阿里巴巴達(dá)摩院的AI算法，把確診時間縮短至半小時。菜鳥的智能調(diào)度系統(tǒng)，使物資運(yùn)輸效率提高了30%以上。

分級響應(yīng)才能有序應(yīng)對

突發(fā)事件等級存在差異時，應(yīng)急物流的響應(yīng)級別同樣應(yīng)當(dāng)有所不同，橙色預(yù)警之時啟動二級響應(yīng)，紅色預(yù)警之際則啟動一級響應(yīng)，不同級別分別對應(yīng)不一樣的物資儲備量、以及互不相同的人員配置，包括各異的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，如此這般既能避免出現(xiàn)反應(yīng)過激的狀況，又能夠防止未足以反應(yīng)的情況發(fā)生。

國家發(fā)展和改革委員會已然提出構(gòu)建分級響應(yīng)以及保障體系，比如說省級應(yīng)急物資儲備庫，要著手儲備能夠滿足本省7天所需的物資，國家級儲備庫，要具備隨時可以調(diào)撥物資用以支援重災(zāi)區(qū)的能力，儲備的物資要定時進(jìn)行更新，不可以等到使用的時候才發(fā)覺它經(jīng)過很長時間的放置已超過有效期限。

常設(shè)機(jī)構(gòu)比臨時班子管用

每一回災(zāi)害來臨之際，皆是臨時搭建班子，人員處于不固定狀態(tài)，經(jīng)驗無法予以傳承，權(quán)責(zé)呈現(xiàn)不明晰情形。理應(yīng)在國家層面設(shè)置常設(shè)的應(yīng)急物流調(diào)度中心這一機(jī)構(gòu)，于平常之時開展研究預(yù)案的工作，進(jìn)行組織演練的活動，實(shí)施管理儲備的舉措，而在作戰(zhàn)之時達(dá)成統(tǒng)一指揮的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度的任務(wù)，完成統(tǒng)一配送的工作。

賽迪研究院的專家李泯泯給出建議，這個常設(shè)機(jī)構(gòu)需要將醫(yī)藥部門、糧食部門、民政部門、交通部門等的力量予以整合，不能出現(xiàn)醫(yī)療器械歸衛(wèi)健委管理，糧食交付糧食局處理，帳篷由民政局負(fù)責(zé)，最終致使誰都無法全面管理，誰都難以妥善管理的狀況。

看過這篇文章之后，你認(rèn)為你身處的城市，具備針對下次突發(fā)事件的應(yīng)急物流體系，能夠承受得住嗎？歡迎于評論區(qū)留言，分享你的觀點(diǎn)，同時也請進(jìn)行點(diǎn)贊與轉(zhuǎn)發(fā)，促使更多人留意應(yīng)急物流，這個與我們每個人生命安全緊密相關(guān)的話題。