若不是這突然降臨的疫情，我們也許不會這般清楚地認(rèn)識到，那些對現(xiàn)代社會運(yùn)轉(zhuǎn)起支撐作用的關(guān)鍵行業(yè)，一旦喪失功能，我們的生活將會面臨何種程度的倒退。

醫(yī)療體系現(xiàn)代化

我國自2004年開場，就著手去構(gòu)建那覆蓋全國范圍的傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，這個基礎(chǔ)設(shè)施，在后續(xù)的疾病防控當(dāng)中展現(xiàn)出了基石的作用。面對疫情之時，國內(nèi)醫(yī)療界普遍地增強(qiáng)了緊迫感，如此這般便促使整個行業(yè)開展更長遠(yuǎn)、更具系統(tǒng)性的能力建設(shè)。業(yè)界普遍持有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為此次疫情所帶來的影響，要遠(yuǎn)比2003年非典更為深遠(yuǎn)，會推動生物醫(yī)藥研發(fā)、公共衛(wèi)生應(yīng)急體系等領(lǐng)域的長期投入。

技術(shù)進(jìn)步正重塑著醫(yī)療資源的分布格局，舉例而言，5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有希望緩解優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過度集中于大城市的狀況，致使偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能夠獲取更及時的遠(yuǎn)程診療服務(wù)，這種“技術(shù)下沉”不單單是設(shè)備的升級，更是醫(yī)療服務(wù)模式以及理念的根本性變革，其目標(biāo)是達(dá)成更公平、可及的健康保障。

零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型

非典那段時期，中關(guān)村賣場遭遇困境，這困境間接促使了京東等電商平臺興起。歷史好像在重復(fù)上演，此次疫情這段期間，線下消費(fèi)受到限制，線上需求急劇增多，這直接推動了零售模式再一次進(jìn)化。眾多傳統(tǒng)超市、藥店快速借助小程序等工具構(gòu)建線上商城，去提供半日達(dá)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的緊急轉(zhuǎn)變。

“分布式電商”或者O2O模式具備憑借靠近用戶、響應(yīng)速度快以及配送方式靈活的優(yōu)勢，在疫情那段期間培育了用戶的消費(fèi)習(xí)慣。哪怕像每日優(yōu)鮮那樣的企業(yè)預(yù)先做了準(zhǔn)備，可依舊很難全面應(yīng)對突然大規(guī)模增加的“囤貨”需求。這顯示出即時零售模式存在十分巨大的潛力，同時也對其供應(yīng)鏈的彈性以及預(yù)測能力提出了更為高的需求。

在線教育的普及與反思

為了應(yīng)對停課這一情況，各地的學(xué)校以及教育機(jī)構(gòu)緊急轉(zhuǎn)向了線上，有報道聲稱，沈陽的某大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)快速采購了數(shù)百套設(shè)備寄給教師，以此來確保能夠在家開課，學(xué)生們面臨著從早到晚的網(wǎng)課以及增加的作業(yè)量，在這種壓力之下，一些學(xué)習(xí)應(yīng)用遭遇了學(xué)生的集中反饋。

巨量的流量涌進(jìn)在線教育平臺，某個知名的 APP 單日直播課報名的人數(shù)沖破兩千萬，這是疫情之前沒法想象的數(shù)字，然而，流量急劇增加也使問題得到放大，核心一直都要回歸到教育質(zhì)量自身。有教育方面專家闡述指出，未來的方向應(yīng)當(dāng)是從單純式的課堂搬運(yùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦哂袉l(fā)性的、以學(xué)生作中心的互動式教學(xué)。

遠(yuǎn)程辦公的加速試驗(yàn)

疫情況勢逼迫著為數(shù)眾多的企業(yè)著手嘗試遠(yuǎn)程辦公，此情形在中國可是一回規(guī)模龐大的實(shí)踐。有相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國遠(yuǎn)程辦公的滲透率在此之前處于較低水平，這次因形勢所迫而“上線”，暴露出諸如在協(xié)同工具、管理模式乃至企業(yè)文化等方面存在諸多不適應(yīng)狀況。溝通效率乃是其中最大挑戰(zhàn)之一，研究結(jié)果顯示，大量有效信息依靠非語言交流傳遞，而這在遠(yuǎn)程辦公環(huán)境中嚴(yán)重匱乏。

即便如此，遠(yuǎn)程辦公保障了“云復(fù)工”的基本可行性，維系了社會經(jīng)濟(jì)活動的底線。分析覺得，行業(yè)巨頭的進(jìn)入以及示范，會一同促使遠(yuǎn)程協(xié)作工具與模式實(shí)現(xiàn)成熟狀態(tài)，使這種工作方式在未來更有可持續(xù)性。

數(shù)字娛樂的需求爆發(fā)

春節(jié)期間，智能電視開機(jī)率大幅上升，觀看時長顯著增長，電視大屏依舊是家庭娛樂重點(diǎn)所在，線下娛樂活動處于暫停狀態(tài)，線上娛樂成為主要消遣方式。與此同時，網(wǎng)絡(luò)視頻平臺影響力突顯，甚至出現(xiàn)電影首播從影院轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺的情況，這或許會對未來內(nèi)容發(fā)行模式造成影響，數(shù)據(jù)表明了這一點(diǎn)。

信息獲取以及公共討論核心場域成了社交媒體，微博等平臺流量成倍增加。網(wǎng)絡(luò)游戲同樣迎來了增長，存在報告指出某熱門游戲在春節(jié)期間收入同比明顯上升。這些現(xiàn)象顯示出，數(shù)字娛樂正加速融入更廣泛人群的日常生活。

保險與心理服務(wù)的覺醒

疫情剛開始的時候，對保險通過線下方式進(jìn)行銷售產(chǎn)生了沖擊，有人做了預(yù)測，說代理人的流失比例有可能會很高，可是這與此同時，也迫使保險業(yè)加快線上化的轉(zhuǎn)型進(jìn)程，去研發(fā)出更加契合健康風(fēng)險管理需求的產(chǎn)品，在市場出現(xiàn)波動的階段，保險所具備的保障功能又再度受到了關(guān)注。

疫情致使的心理壓力被予以重視，好多地方開通了心理援助熱線。有來自武漢的心理咨詢師做出預(yù)估，心理方面的恢復(fù)將會持續(xù)比較長的時間。就如同2008年汶川地震之后那樣，這場危機(jī)使得公眾對于心理健康服務(wù)的認(rèn)知以及需求提升到了新的高度。

這場疫情恰似一面鏡子，映射出哪些行業(yè)屬于現(xiàn)代社會的“承重墻”，當(dāng)一切如同往常之時，我們或許覺察不到其存在，然而一旦缺失，后果根本無法想象，在您看來，疫情結(jié)束之后，上述哪一個行業(yè)所產(chǎn)生的變革，最有潛在可能持久地改變我們未來的生活方式，歡迎分享您的觀點(diǎn)。