一場(chǎng)疫情恰似一面鏡子，它清晰地映照出企業(yè)于危機(jī)局面下的真實(shí)生存情形，現(xiàn)金流、業(yè)務(wù)模式以及組織韌性在壓力當(dāng)中被迅速檢驗(yàn)，致使不同企業(yè)的命運(yùn)在短期間內(nèi)邁向了兩個(gè)截然相反的方向。

行業(yè)遭遇截然不同

有部分行業(yè)，于疫情這段時(shí)期，遭受了直接的、程度劇烈的沖擊，以餐飲、旅游、酒店作為代表的消費(fèi)服務(wù)業(yè)處于最先受到?jīng)_擊的位置，店面長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)辦法開(kāi)門(mén)去營(yíng)業(yè)，可是租金以及人員基礎(chǔ)成本依舊需要進(jìn)行支付，好多企業(yè)資金鏈快速地趨于枯竭，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，尤其是重度依賴(lài)線(xiàn)下授課方式的，也因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的停課從而陷入到經(jīng)營(yíng)方面的困境之中。

與之相較，另外一些行業(yè)展現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，甚至迎來(lái)了機(jī)遇，農(nóng)林牧漁等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)受到的干擾相對(duì)有限，醫(yī)療保健行業(yè)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)，一些輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、在線(xiàn)娛樂(lè)平臺(tái)，因人們居家時(shí)間延長(zhǎng)獲得了更多用戶(hù)及收入。

企業(yè)規(guī)模影響抗風(fēng)險(xiǎn)能力

區(qū)分企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)能力的關(guān)鍵因素之中有企業(yè)規(guī)模這一項(xiàng)。大中企業(yè)一般有著更為雄厚的資本積累，有著更為廣泛的融資渠道，還有著更為完善的供應(yīng)鏈體系。哪怕是在訂單暫時(shí)出現(xiàn)減少的情形下，它們依靠?jī)?chǔ)備資金以及銀行授信能夠支撐更長(zhǎng)的時(shí)間，以便為復(fù)蘇留存火種。

小微企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它們普遍現(xiàn)金儲(chǔ)備薄弱，對(duì)月度現(xiàn)金流入高度依賴(lài)，一旦營(yíng)收中斷，每每支付下個(gè)月房租及員工薪資成難題，融資難問(wèn)題于危機(jī)時(shí)期被放大，致使它們成為最早面臨生存危機(jī)的群體之一。

現(xiàn)金流是生死線(xiàn)

疫情針對(duì)所有企業(yè)開(kāi)展了一場(chǎng)全無(wú)預(yù)先警示的現(xiàn)金流壓力測(cè)試，那些具備充?，F(xiàn)金儲(chǔ)備或者強(qiáng)勁經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流的企業(yè)，獲取到了珍貴的緩沖時(shí)間，這時(shí)間能用于調(diào)整策略、等候市場(chǎng)回暖，它們存有力量保障員工隊(duì)伍基本處于穩(wěn)定狀態(tài)，維持核心業(yè)務(wù)不分散。

然而，存在這樣的一些企業(yè)，它們的業(yè)務(wù)模式呈現(xiàn)著重資產(chǎn)的特點(diǎn)，負(fù)債率比較高，或者應(yīng)收賬款周期偏長(zhǎng)，這些企業(yè)很快就體會(huì)到了那種令其感到窒息的壓力。特別是數(shù)量眾多的小微企業(yè)，它們賬面上所擁有的資金常常僅僅只能夠維持一兩個(gè)月的開(kāi)支，疫情致使業(yè)務(wù)終止運(yùn)營(yíng)，這直接就把它們推向了破產(chǎn)的邊緣，這突出顯示了健康現(xiàn)金流管理具有的極度重要性。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)速度差異

在恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的速度方面，不同企業(yè)呈現(xiàn)出顯著不同。大型企業(yè)依靠更為規(guī)范的管理體系，以及更為強(qiáng)大的資源調(diào)度水平。通常能夠更迅速地促成復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以滿(mǎn)足積壓的訂單需要。并且它們與供應(yīng)商、物流商的議價(jià)本事也更加厲害。

但是啊，這種速度方面所具備的優(yōu)勢(shì)在長(zhǎng)久的時(shí)期之內(nèi)有可能會(huì)被拉平。一旦社會(huì)層面生產(chǎn)生活的秩序全方位恢復(fù)了，市場(chǎng)機(jī)會(huì)將會(huì)再次朝著所有的幸存者進(jìn)行開(kāi)放。到那個(gè)時(shí)候，企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，像是產(chǎn)品創(chuàng)新的能力、市場(chǎng)響應(yīng)的速度以及客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)這些，將會(huì)比短期的復(fù)工速度更加關(guān)鍵。

數(shù)字化短板暴露無(wú)遺

企業(yè)被迫開(kāi)展的遠(yuǎn)程辦公，以及進(jìn)行的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)，暴露出諸多企業(yè)于數(shù)字化建設(shè)方面存在著嚴(yán)重不足。企業(yè)內(nèi)部溝通對(duì)線(xiàn)下會(huì)議以及紙質(zhì)流程存在嚴(yán)重依賴(lài)，一旦人員沒(méi)辦法集中起來(lái)，信息傳遞就會(huì)變得遲緩，并且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)而致使決策效率大幅降低。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)若未線(xiàn)上化，合同簽署環(huán)節(jié)若未線(xiàn)上化，審批流程等環(huán)節(jié)若未線(xiàn)上化，在分布式辦公場(chǎng)景下，幾乎會(huì)陷入停滯狀態(tài)。這迫使管理者深刻認(rèn)識(shí)到，推動(dòng)核心業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移至線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，并非是可有可無(wú)的增添光彩之事，而是保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的必須且必備的基礎(chǔ)能力。

給企業(yè)的應(yīng)對(duì)建議

身為小微企業(yè)，首要目的是存活。得馬上跟房東商量租金減免抑或緩交，跟員工真誠(chéng)交流薪酬安排，全心全力去爭(zhēng)取各項(xiàng)政府補(bǔ)貼以及低息貸款。與此同時(shí)，要積極探尋把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線(xiàn)上，像是借助社交媒體開(kāi)展客戶(hù)維護(hù)或者銷(xiāo)售。

對(duì)于大中型企業(yè)而言，重點(diǎn)是穩(wěn)定以及恢復(fù)，要從多維度去審視現(xiàn)金流，激活銀行授信，還得優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)用來(lái)降低利息成本，應(yīng)當(dāng)加快供應(yīng)鏈?zhǔn)崂硪约斑h(yuǎn)程辦公支持體系的完善，確保核心業(yè)務(wù)不中斷，還要為可能的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

任何企業(yè)均需于此次危機(jī)里展開(kāi)學(xué)習(xí)，把應(yīng)急機(jī)制予以制度化。這不單涵蓋擬定明晰的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃，促使財(cái)務(wù)管理等核心流程走向數(shù)字化，另外還包括構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)可視化看板，以便管理者能夠隨時(shí)把控企業(yè)脈搏。

這場(chǎng)于全球范圍內(nèi)蔓延開(kāi)來(lái)的危機(jī)，終歸是會(huì)過(guò)去的，然而，它于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防控以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型這些方面所帶來(lái)的，極為深刻的教訓(xùn)，是不應(yīng)當(dāng)被遺忘掉的。您所在的企業(yè)，或者行業(yè)，在疫情期間遭遇的最為巨大的挑戰(zhàn)是什么，又是通過(guò)怎樣的方式去應(yīng)對(duì)的呢？歡迎在評(píng)論區(qū)域分享您的經(jīng)歷，以及見(jiàn)解。