年份為2003年的SARS疫情，給國(guó)內(nèi)旅游業(yè)帶去的沖擊，比你所想象的更為殘酷，那年國(guó)內(nèi)游客流首次呈現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)的狀況，景區(qū)客流量常常下滑超過20%，并且旅行社收入增速更是急劇地暴跌了28個(gè)百分點(diǎn)，這場(chǎng)危機(jī)致使整個(gè)行業(yè)瞬間如同進(jìn)入寒冬時(shí)節(jié)。

國(guó)內(nèi)游遭遇斷崖式下跌

2003年，原本處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的國(guó)內(nèi)出游客流，遭受了嚴(yán)重打擊，同比增速急劇下降了13個(gè)百分點(diǎn)，降至-0.9%，首次呈現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)的情況。這個(gè)數(shù)據(jù)的背后，是無數(shù)旅行社冷冷清清的真實(shí)反映，旅行社營(yíng)業(yè)收入增速更是從正增長(zhǎng)狀態(tài)直接下滑了28個(gè)百分點(diǎn)。

需要留意的是，鑒于統(tǒng)計(jì)口徑里涵蓋商務(wù)差旅這種剛性出行，實(shí)際上以純粹旅游為目標(biāo)的游客降幅更為顯著。黃山景區(qū)的客流同比降低了23.4%，而在之前一年增速超過50%的峨眉山，同樣未能避免，客流下降了13.6%。

疫情波及全國(guó)無一幸免

處于人心之中的那份恐懼常常會(huì)超出疫情自身所具有的傳播范圍，致使哪怕是病例數(shù)量并不多的地區(qū)也沒有辦法做到獨(dú)自保全其中自身。SARS危機(jī)給全國(guó)31個(gè)省區(qū)的國(guó)內(nèi)旅游均帶來了沖擊，按照游客接待損失量被劃分成四個(gè)等級(jí)。

北京、河北、山西、江蘇、山東以及河南這六個(gè)省區(qū)，是受災(zāi)最為嚴(yán)重的地方，其中游客損失量數(shù)目高達(dá)1500萬至3000萬人，這表明在重大公共衛(wèi)生事件來臨之際，不存在任何一個(gè)旅游目的地能夠成為安全的孤島。

酒店行業(yè)遭遇寒冬

那個(gè)時(shí)候的酒店行業(yè)同樣是傷痕累累，在2003年，全國(guó)星級(jí)飯店的出租率同比降低了4個(gè)百分點(diǎn)，其收入增速僅僅只有8%，跟2002年相比較下滑了12個(gè)百分點(diǎn)。在那個(gè)年代，快捷型酒店還未曾大規(guī)模地發(fā)展，星級(jí)酒店正處于門店快速擴(kuò)張的階段，然而卻迎面遭遇了這場(chǎng)危機(jī)。

危機(jī)對(duì)行業(yè)洗牌起到了加速作用，大批房間數(shù)過多的物業(yè)因規(guī)模不經(jīng)濟(jì)被高星級(jí)酒店淘汰；2003年，低星級(jí)酒店單店房間數(shù)卻呈現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率為15.2%，這表明抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的小規(guī)模酒店被迫出局，新進(jìn)入行業(yè)的參與者選擇了更大體量的物業(yè)模式。

出境游全面冰封

出境意愿呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，再加上嚴(yán)格的口岸防疫檢查，致使出入境游在傳染病窗口期承受雙重打擊，當(dāng)目的地出現(xiàn)災(zāi)難情況時(shí)，各個(gè)國(guó)家發(fā)布旅游預(yù)警，游客主動(dòng)避開事發(fā)區(qū)域，與此同時(shí)，出于安全方面的考慮而實(shí)施的限制入境措施，共同造成客流量急劇銳減。

最能說明問題的是數(shù)據(jù)，在SARS期間，中美之間的客流量平均損失達(dá)到了20.2%，中日之間的客流量平均損失達(dá)到了20.2%，中港之間的客流量平均損失達(dá)到了20.2%。其中，赴美客流減少得最為慘重，跌幅高達(dá)38.9%，幾乎腰斬，這顯示出國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有極端敏感性。

危機(jī)周期與復(fù)蘇真相

旅游客流受危機(jī)事件的影響，一般會(huì)歷經(jīng)五個(gè)時(shí)期，分別是潛伏期，生成期，爆發(fā)期，衰退期，消亡期。用客流量與理想情況的差額當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)來衡量，絕大多數(shù)危機(jī)事件的影響時(shí)間是在一年以內(nèi) ，SARS的影響高峰期集中于2003年3月至6月。

全社會(huì)雖期待疫情過后產(chǎn)生報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)，然而現(xiàn)實(shí)并非如此這般，2003年十一黃金周距離高峰期不到三個(gè)月，影響還沒有完全平息，客流增速和旅游總收入增長(zhǎng)分別是11.5%以及13.07%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于之前多年的平均增速，復(fù)蘇之路比想象的要漫長(zhǎng)得多。

資本市場(chǎng)跌宕起伏

流行性傳染病對(duì)上市公司業(yè)績(jī)以及股價(jià)所造成的影響會(huì)跨越疫情窗口期，與之相關(guān)的股價(jià)一般會(huì)歷經(jīng)兩輪至三輪的殺跌情況，第二輪是估值與業(yè)績(jī)同時(shí)出現(xiàn)雙殺，其發(fā)生于疫情趨于平靜之后，在中報(bào)以及三季報(bào)階段，上半年的影響開始顯現(xiàn)；第三輪再次出現(xiàn)殺估值的情況，這是源于2004年上半年的復(fù)蘇未達(dá)到預(yù)期。

以細(xì)分行業(yè)的視角來看，業(yè)績(jī)?cè)馐軗p害最為嚴(yán)重的酒店以及景區(qū)，同樣在股價(jià)的下跌幅度方面得以體現(xiàn)。在2002年11月直至2004年12月此時(shí)間段內(nèi)，景區(qū)的上市公司累計(jì)相對(duì)收益最低時(shí)達(dá)到了-45.18%，酒店行業(yè)則是-42.10%，二者位列跌幅的前兩位，市場(chǎng)是以實(shí)實(shí)在在的資金對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定價(jià)的。

回溯2003年SARS對(duì)旅游業(yè)展開的全方位沖擊，你覺得要是當(dāng)下出現(xiàn)似這般級(jí)別的疫情，那已然高度數(shù)字化且依賴流量的旅游平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，會(huì)相較于當(dāng)年更具韌性，還是會(huì)更為脆弱呢？歡迎于評(píng)論區(qū)去分享你的看法，點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)以使更多人能看到這段歷史所具備的價(jià)值。