快遞春節(jié)停運(yùn)表刷屏背后：別被這張假表格忽悠了你的快遞費(fèi)

快遞全年無休已成行業(yè)標(biāo)配

2021年1月初的時(shí)候，一張被稱作全國物流停運(yùn)時(shí)間表的東西，在微信群以及朋友圈瘋狂流傳開來。那張表格對(duì)各地停運(yùn)日期進(jìn)行了詳細(xì)羅列，像北京、 上海截止到1月26日，新疆、寧夏等處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的則更早，到1月16日就停運(yùn)了。好多平常經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)購的市民看到它之后，慌亂了心神，趕忙下單去存貨。

事實(shí)上，這張展現(xiàn)全部內(nèi)容的表格，完完全全是經(jīng)過巧妙移花接木而得來的最終產(chǎn)物。當(dāng)記者朝著申通快遞去進(jìn)行求證這個(gè)行為的時(shí)候，客服清晰明確地表述稱，365天這個(gè)時(shí)間段全年都是沒有休息的，只是在春節(jié)那個(gè)期間，時(shí)效方面會(huì)出現(xiàn)有一定程度延遲的情況。順豐速運(yùn)也同樣是著重強(qiáng)調(diào)了全年都是不會(huì)休息的，不過不同城市每一天的營業(yè)具體時(shí)間是會(huì)存在有調(diào)整變化的。中國郵政的熱線給出的答復(fù)更加是直接明了，在2月份春節(jié)這個(gè)期間收件以及寄件都像往常一樣正常開展進(jìn)行。

每年年底準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)的謠言

能在網(wǎng)絡(luò)搜索中發(fā)覺，這類物流停運(yùn)表基本成了年度固定不變的謠言，每到年末與歲初之時(shí)，總會(huì)有相似的表格冒出來，其內(nèi)容大致一樣，僅僅是年份數(shù)字稍微做了修改，今年這張表格就連格式都和往年一模一樣，明顯是把舊謠言換了個(gè)樣子。

這類謠言反復(fù)現(xiàn)身得以出現(xiàn)，緣由在于拿捏住了消費(fèi)者內(nèi)心的痛點(diǎn)之處。春節(jié)來臨之前原本就是購物的高峰時(shí)期，眾人對(duì)于物流停止運(yùn)營格外敏銳。造謠當(dāng)事人就是利用這種令人焦慮的心理狀態(tài)，將表格在朋友圈以病毒傳播樣態(tài)擴(kuò)散。實(shí)際上只要略微動(dòng)下腦子思索一番，當(dāng)下快遞競(jìng)爭(zhēng)這般激烈，哪會(huì)有人樂意提前半個(gè)月就停止運(yùn)營呢。

快遞員返鄉(xiāng)確實(shí)會(huì)影響時(shí)效

各大快遞公司承諾全年無休，然而春節(jié)期間快遞時(shí)效變慢是事實(shí)，大量快遞員要返鄉(xiāng)過年，留守人員僅為平時(shí)三分之一左右，所以即便是系統(tǒng)顯示正常收件，實(shí)際派送或許得再多等三四天。

以上海作為例子來講，在以往年份春節(jié)那段時(shí)間，快遞的數(shù)量會(huì)降低超過六成，然而剩余的單子去進(jìn)行派送，其難度反倒會(huì)有所增加。原因在于，有許許多多的寫字樓處于關(guān)閉狀態(tài)，小區(qū)對(duì)于人員進(jìn)出的管理變得更加嚴(yán)格起來，快遞員需要耗費(fèi)更多的時(shí)間去完成每一單。所以說，即便公司承諾不會(huì)停止?fàn)I業(yè)，消費(fèi)者也得做好延遲收到貨物的心理準(zhǔn)備。

電商平臺(tái)和商家應(yīng)對(duì)有招

在春節(jié)期間物流存在變數(shù)的情況下，電商平臺(tái)早就摸索出應(yīng)對(duì)的方案，淘寶等平臺(tái)會(huì)事先公示各快遞公司的春節(jié)運(yùn)營安排，以使消費(fèi)者心里有底，許多商家會(huì)于商品頁面清晰標(biāo)注春節(jié)期間的發(fā)貨時(shí)間，從而避免產(chǎn)生糾紛。

精明的店家還會(huì)借助這段時(shí)期開展差異化競(jìng)爭(zhēng)，像是有淘寶賣家在一月中旬就已然掛出春節(jié)依舊發(fā)貨的招牌，雖說比平常要多等兩日，可依舊吸引了好些急需用品的主顧，這般透明溝通反倒獲取了消費(fèi)者的信賴，節(jié)后復(fù)購rates顯著提高。

快遞公司春節(jié)運(yùn)營有講究

各不同快遞公司的春節(jié)策略有著各自不同的側(cè)重，順豐秉持著高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)然而維持著比較快的時(shí)效，這種情況適合去寄送重要文件或者生鮮產(chǎn)品，通達(dá)系采用的是輪休制，以此來保證每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有人值班不過人手有所減少，郵政系統(tǒng)憑借其全國性的網(wǎng)絡(luò)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)具備明顯優(yōu)勢(shì)。

特別需要留意的是，處于偏遠(yuǎn)地帶的春節(jié)物流方面的安排，西藏、新疆等區(qū)域，鑒于運(yùn)輸路程較長，的確會(huì)相較于東部地區(qū)更早停止收件，然而這并非是全面性的停運(yùn)，而是針對(duì)特定線路的臨時(shí)性調(diào)整，消費(fèi)者寄往這些地區(qū)的包裹，最好預(yù)先向當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)咨詢具體的情形。

辨別這類謠言其實(shí)有竅門

去識(shí)別物流停運(yùn)的謠言并非難事，重點(diǎn)在于查看三個(gè)細(xì)節(jié)。先看發(fā)布的渠道，正規(guī)的快遞公司只會(huì)借助官網(wǎng)或者認(rèn)證賬號(hào)來發(fā)布通知。再看內(nèi)容是不是具體，謠言常常會(huì)將日期精準(zhǔn)到天，然而真實(shí)的安排會(huì)寫明是調(diào)整而非停運(yùn)。最后看時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這種表格總是在雙十謬論之前冒出來。

如果確實(shí)內(nèi)心存有疑慮，最為直接的辦法便是撥打官方客服電話予以確認(rèn)。就如同今年流傳開來的這張表格，僅僅撥打一通電話便能夠?qū)⑵浯疗平掖Ｖ袊]政客服在接到咨詢之時(shí)直接笑了，聲稱這表格比他們內(nèi)部所發(fā)布的通知還要詳盡細(xì)致。這樣一種帶著官方本身所具有的幽默的回復(fù)言論，恰恰證實(shí)說明了謠言究竟是何等的荒誕離譜。

你有沒有收到過和這類相似的物流相關(guān)的停運(yùn)表格呢，在轉(zhuǎn)發(fā)它之前，你會(huì)先去核查一下它的真假情況嗎，可以在評(píng)論的區(qū)域分享你自身的經(jīng)歷，點(diǎn)個(gè)贊從而讓更多的人能夠看到這篇文章，防止被虛假的表格給蒙蔽欺騙了。