這幾日，北京快遞停運的消息于朋友圈傳得那叫一個沸沸揚揚。諸多網(wǎng)友曬出物流截圖，抱怨包裹停滯不動了。甚至有人投訴后，得到了“北京地區(qū)已停運”的答復。然而，真相究竟怎樣呢？記者實地探訪了多家快遞公司后發(fā)現(xiàn)此情況。這條嚇得你著急打算退單的消息，實際上是一則完完全全徹頭徹尾的假新聞。
官方客服回應來了
記者在第一時間撥打了，EMS全球郵政特快專遞的客服電話。工作人員明確作出表示，北京地區(qū)并沒有進行全面停運，只是受到順義區(qū)疫情影響，當?shù)赝哆f會出現(xiàn)延遲，海淀區(qū)的時效也有所延長，其他區(qū)域收發(fā)快遞一切正常。大家不用進行過度擔心，該買的還是可以去買。
菜鳥裏裹客服給出了詳細解釋，從系統(tǒng)顯示來看，目前只有朝陽區(qū)顯示停運狀態(tài)，順義區(qū)也顯示了停運狀態(tài)，而其他區(qū)域系統(tǒng)沒有異常提示情況，客服特別強調(diào)，最終究竟還是要以當?shù)乜爝f點的實際情形究竟為止，建議下單之前還先去咨詢具體網(wǎng)點情況。
快遞點現(xiàn)場實地探訪
有工作人員，在通州區(qū)的圓通速遞工作，他們向記者講，截至目前，并未收到任何停運通知。然而，工作人員也表示，近期受河北疫情影響，部分中轉(zhuǎn)速度確實會有所減慢，希望大家能夠給予更多理解。他們每天都在正常派送進來的包裹，只是派送速度確實比不上從前。
韻達快遞點的表述大致相同，負責人稱北京地區(qū)正常開展業(yè)務，然而時效會出現(xiàn)延后情況，像原本三天可送達的物件，如今大概得等四五天。京東快遞小哥在裝車的同時告知記者，他們每日的派送總量依舊很多，春節(jié)之前本就是業(yè)務高峰期，再加上疫情方面的因素，大家伙得做足心理準備。
順豐特殊時期正常運營
在網(wǎng)絡上面存在著這樣一種傳言，傳言聲稱當下單單只有順豐這家快遞公司還能夠寄往北京呢，針對這種傳言，順豐速運所設置的在線客服直接進行了辟謠的操作。客服表明北京地區(qū)的收寄業(yè)務正在正常有序地開展著，與此同時還發(fā)布了春節(jié)期間的營業(yè)通知，并且承諾過年這個時間段之內(nèi)快遞服務是不會停止營業(yè)的。所以并非一定要爭搶著去發(fā)順豐快遞，其他的快遞同樣也是處于運營狀態(tài)的。
順豐客服又補充講了，他們會把防疫物資以及生鮮快件的配送放在優(yōu)先保障的位置。要是真的特別著急，建議去選擇順豐特快產(chǎn)品，其時效相較于普通快遞會更具保障性。當下進出北京的順豐航班還有車輛都處于正常運轉(zhuǎn)的狀態(tài)，只不過部分區(qū)域有必要增添消毒環(huán)節(jié)。
多家快遞官宣春節(jié)不打烊
記者進入圓通速遞官網(wǎng)，首頁呈現(xiàn)出醒目標示的“春節(jié)全球不打烊”公告顯示。圓通清晰表明在2021年春節(jié)這個時段，會開展網(wǎng)絡、運力以及人員的各項全面保障工作，針對北京、上海等209個城市推出凸顯重點區(qū)域時效的保障服務。國際業(yè)務同樣不會停歇，2000余條?？蘸骄€保持正常運行狀態(tài)。
申通官網(wǎng)也掛出了春節(jié)服務公告，2021年2月4日至2月19日，申通全網(wǎng)協(xié)同隨時準備，覆蓋包括北京、上海、江蘇、浙江在內(nèi)的全國200余個城市。韻達與中通同樣在官網(wǎng)發(fā)布了類似公告，配備下充足資源以及業(yè)務人員，保障春節(jié)期間寄遞服務不中斷。
官方消息才是唯一標準
為何會出現(xiàn)“北京快遞停運”這般的傳言呢？業(yè)內(nèi)相關人士作出分析，推測或許是部分網(wǎng)點鑒于疫情而進行臨時管控，又或者是個別客服人員無法清晰解釋從而致使的誤讀情況。再加上春節(jié)來臨之前大家對物流分外關注，這類消息極易被擴大傳播。要牢記一點：切勿輕信朋友圈所截之圖，一切皆以官方發(fā)布的內(nèi)容作為依據(jù)。
倘若獲悉快遞長時間未曾更新，記者提示大家，可先借助官方App去探尋具體緣由，或者徑直聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點。如今各個快遞均已開通線上客服通道，此較打電話更為便利。像順豐微信后臺、菜鳥App里的在線客服，皆能夠?qū)崟r查詢最新狀態(tài)。
理性看待時效延遲
需要清楚確認的是，雖說快遞并沒有停止運行，然而受到北京以及河北疫情的影響，時效出現(xiàn)延遲這是確實存在的客觀狀況。比如說原本在京津冀地區(qū)能夠第二天到達的快件，如今或許要再多等待一天或者兩天。這是由于有許多快件都需要經(jīng)過河北進行中轉(zhuǎn)，并且當?shù)夭糠指咚俟穼嵤┝朔饴反胧?、分撥中心進行了限流操作，確實是會對整體的速度帶來影響的。
這段時間進行網(wǎng)購，故而建議要提前去跟賣家對發(fā)哪家快遞予以確認，對收貨地址是不是在管控區(qū)加以核實。要是所購物品是生鮮品類或者是急用的物品，那么最好去挑選承諾時效的品牌，并且購買運費險。倘若包裹真的出現(xiàn)延遲情況了，能夠經(jīng)由官方渠道去申請理賠，大部分快遞公司都具備相應的保障政策。
讀完此篇文章之后，你有無碰到過快遞拖延許久都未送達的狀況呢？歡迎于評論區(qū)域分享你近期的收件歷程，究竟是瞬間就收到了，還是遭遇了受阻的情形呢？為這篇文章點贊并進行轉(zhuǎn)發(fā)，以使更多友人明晰快遞并未停運的實際狀況！
