全球企業(yè)因新冠疫情遭受巨大沖擊，怎樣在確保員工安全之際維持運營，這成了所有管理者必定要直面的難題。鈴盛公司的應對實踐，給出了一個值得深入剖析的樣本。

危機響應：迅速組建核心小組

武漢爆發(fā)疫情的消息傳來之際，鈴盛管理層迅速展開行動，一月底，公司即刻組建了跨部門的危機管理小組，各部門負責人直接參加其中，該小組核心任務極為明晰，要預先設定最壞情形并擬定應對預案，而且把員工健康與業(yè)務連續(xù)性當作不可動搖的雙重原則。

這種快速反應機制其實并非偶然，鈴盛是一家在全球好多國家都設有分支機構的跨國公司。它需要去協(xié)調不同地區(qū)的資源以及政策，危機小組的成立，保證了信息通暢，還使得決策集中，為后續(xù)一系列措施能夠高效執(zhí)行奠定了基礎。

健康為先：果斷實施遠程辦公

首要任務是保障員工安全，危機小組做出首要重大決定，此決定為全面關閉廈門辦公室，安排所有員工居家工作，該決定迅速達成共識且立即執(zhí)行，完全契合當時廈門市政府倡導的隔離政策。

形成這個決策是奠基于一種單純且穩(wěn)固的信念，即要是職員欠缺安全感以及健康保障，那么任何有關恢復運營、激勵創(chuàng)新的探討都只是毫無意義的空談，公司察覺到，疫情所帶來的不僅僅是健康方面的威脅，并且還有職員因物資匱乏、社交隔離而引發(fā)的普遍焦慮。

全球馳援：跨越國界的支持

雪里送炭艱難，錦上去添花簡單。員工面臨防護物資緊缺困境之際，鈴盛全球網絡起關鍵作用。海外同事自發(fā)尋覓供應商，火速把成人及兒童醫(yī)用口罩、消毒液等物資寄往廈門，再徑直配送至員工家里。

同時，公司借助自身擁有的統(tǒng)一通信云平臺，構建了一個針對全體員工的開放信息群。世界各地的同事經由這個平臺，給廈門團隊發(fā)送鼓勵信息、祝福圖片以及視頻，這種精神上面給予的支持讓身處于疫情中心的員工覺得自己不是獨自奮戰(zhàn)。

技術賦能：無縫協(xié)同的基石

在公司作出讓廈門幾百名員工全都居家辦公的安排之后，一些項目主管起初對協(xié)作效率流露擔憂之情。畢竟呀，好多團隊向來習慣了那種面對面交流的工作方式。然而呢，依托公司內部的統(tǒng)一通信平臺，只要動一下手指點擊按鍵，便能夠達成跨地域的信息交互、數據分享以及視頻會議。

處于遠程辦公狀態(tài)時，也遭遇了具有普遍性的挑戰(zhàn)，像是員工被困住且缺乏設備，公司網絡需要支持高并發(fā)情況，家庭網絡呈現不穩(wěn)定態(tài)勢，新員工進行遠程入職培訓存在困難等種種狀況。然而，IT部門給出了具備創(chuàng)造性的解決方案以及個性化的支持，從而確保了全員遠程辦公能夠順利開展。

效率驗證：產出不降反升

看一看實際呈現出來的結果，遠程協(xié)同辦公所產生的成果絕對不會比在辦公室開展工作要少。在免除了來回上下班路途奔波之后，工作的時間變得相較于以往更加具有靈活性，廈門的團隊與海外的團隊之間的交流溝通反倒變得比之前更準時、也更緊密。就項目這一方面來講，研發(fā)的團隊竟然達到了比原本所規(guī)劃的時間還要更早地就完成了交付的任務。

這一成果，不僅僅借助于高效的技術工具，更是源自公司對于員工身心健康所給予的切實重視以及支持。當員工體會到公司的關懷以及保障，他們就能夠更加地專注、更加熱情地投身于工作，這是維持甚至提升生產力的深層緣由。

危機反思：管理能力的終極考驗

據傳有那么一句諺語，講的是你沒辦法去改變風刮的方向，不過卻能夠對自身的帆作出調整。此次疫情將嚴峻挑戰(zhàn)施加于每一家企業(yè)，然而具備有效性的管理策略能夠助力企業(yè)沖破困局，甚至還能抓住機遇從而嶄露頭角，重新塑造競爭的格局。

鈴盛的案例顯示，把員工福祉放置于核心之處，并非和業(yè)務連續(xù)性相抵觸，相反卻是達成業(yè)務連續(xù)性的最為值得依賴依托的路徑。這場危機最終變成了對企業(yè)管理理念以及執(zhí)行力的一回全部的驗證考察。

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