于疫情這段時期之內，養(yǎng)老院所施行的封閉式管理舉措，致使好多家屬皆是顧慮重重，并心生擔憂：老人們同外界處于隔絕狀態(tài)，那他們日常的生活以及身體和心理的健康狀況，究竟能否獲得有效的保障呢？懷揣著這個問題，我們前往上海多家養(yǎng)老機構進行走訪，切實地去了解封院之后的實際情形。
日常照護平穩(wěn)有序
封院舉措沒有打亂養(yǎng)老院基礎服務的節(jié)奏，在楊浦區(qū)社會福利院，近七百位高齡失能老人的飲食起居正常開展，早餐種類七天不會重復，針對鼻飼、碎食等特殊餐飲需求，廚房有專人依照標準制作并配送，老人還能夠額外預定個性化餐點。
虹口區(qū)天寶養(yǎng)老院，在上海首例確診病例公布之前就已預判形勢，于一月中旬提前采購了足量的口罩、消毒液以及體溫計，這些物資儲備能夠支撐全院一個半月的消耗，為持續(xù)封閉運行奠定了扎實根基，該養(yǎng)老院的后勤物資在院內儲備充足。
醫(yī)療服務院內解決
為了降低老人外出從而出現(xiàn)感染情況的風險而言，內部所設置的醫(yī)療機構發(fā)揮出了關鍵的作用。楊浦區(qū)社會福利院那兒的衛(wèi)生所配備有六名醫(yī)生以及十四名護士，能夠對老人的多發(fā)疾病以及常見疾病予以處理，并且還能提供預防性以及治療性的輸液之類的服務。這樣一來就避免了已步入老年階段人士一而再再而三地往返醫(yī)院所存在的奔波狀況以及風險。
，天寶養(yǎng)老院跟外部醫(yī)院構建起了固定合作機制 ，每周一以及周四 ，合作醫(yī)院的醫(yī)生會前來上門查房以及配藥 ，致使老人常用藥品的獲取能夠在院內達成 ，此模式既滿足基礎醫(yī)療需求 ，又將物理隔離最大限度地予以實現(xiàn)。
人員調配與內部防控
封院這段時期，各個機構面臨著人手緊張這樣的挑戰(zhàn)，楊浦區(qū)福利院要求還沒有返滬的員工暫且延緩歸崗，在崗的那一百七十多名護理員已經連續(xù)工作好多天了，為了保證服務不出現(xiàn)間斷，好多員工選擇住在院內，犧牲了個人休息的時間。
于此同時，內部防控措施嚴格且細致地予以細化。所有的職工每日都要對體溫進行監(jiān)測，在工作的期間全程都戴具有口罩性質的護具。公共的區(qū)域按照固定的時間進行消毒作業(yè)，老人家屋內的空氣環(huán)境得以作加強通風的處理。護理人員當下在實行不同房間的照護任務前后，必然得徹徹底底地對雙手進行清洗或者執(zhí)行手部消毒的舉措，以此來斬斷潛藏著的傳播鏈條。
心理慰藉精準施策
老人長期處于無法和家人相見的狀況下，部分老人居然出現(xiàn)了焦慮情緒。針對這種情況，天寶養(yǎng)老院構建起了“一人一案”心理疏導記錄制度哪。該院護理員借助微信視頻、電話等途徑，去協(xié)助老人跟家屬維持聯(lián)系，而且把每次溝通的具體內容以及老人的情緒變化狀況記錄下來，以此來提供個性化關懷呢。
楊浦區(qū)社會福利院編制了心理關懷操作指南，對于情緒低落的老人，護理員會運用傾聽、共情、肢體安撫等方法加以干預。院里有一位百歲老人，其原定壽宴因疫情被取消，護理員們陪伴老人吃了長壽面，通過簡單儀式傳遞溫暖，從而獲得了家屬的理解。
信息透明消除恐慌
針對老人對于疫情所產生的恐懼，專業(yè)方面的解釋極為關鍵重要，楊浦區(qū)福利院的醫(yī)生承接擔當起了大量的科普工作任務，他們運用通俗易懂的語言去講解新冠肺炎的防護方面知識內容，并且及時地傳達傳播疫情呈現(xiàn)向好態(tài)勢的積極正面信息資訊，以此幫助協(xié)助老人樹立構建起科學的認知觀念，從而穩(wěn)定平復心態(tài)情緒。
院方主動向家屬通報情況，借助建立家屬微信群，定期發(fā)布老人于院內的生活照片、視頻以及健康簡報，使得家屬能直觀知曉老人狀態(tài)，這種透明的溝通方式，有效舒緩了家屬的憂慮，還贏得了他們的支持與配合。
多方協(xié)力共渡難關
社會共同的責任是保障養(yǎng)老院正常運行，上海民政部門持續(xù)為機構提供政策指導，上海民政部門持續(xù)為機構提供物資調配支持，以此確保防疫指令清晰，以此確保資源供給渠道暢通，部分社區(qū)志愿者也協(xié)助機構，部分社區(qū)志愿者承擔起外部采購輔助工作，部分社區(qū)志愿者承擔起物資轉運輔助工作。
對于關鍵的一環(huán)而言，家屬的配合同樣是。絕大多數(shù)的家庭，對于呈現(xiàn)出的臨時探視禁令，展現(xiàn)出理解的態(tài)度，并且積極地響應院方所發(fā)出的倡議，借助并非接觸的方式，將關愛予以傳遞。這種被構建起來的，處于特殊時期的相互體諒以及協(xié)作，形成了守護老年群體健康的，重要的社會支持網絡。
遇上這突然冒出來的疫情，養(yǎng)老機構實施封閉管理實屬沒辦法的辦法，可這也是保護那些脆弱群體的必要法子?？催^上海這些養(yǎng)老院的應對舉措后，您覺得在類似突發(fā)公共衛(wèi)生事件當中，除了文中講的那些方面，還有啥措施能夠更有效地保障養(yǎng)老大院內老年人的權益跟福祉呢？歡迎在評論區(qū)域分享您的想法，要是覺著本文是有幫助的，請點贊并且轉發(fā)給更多關注此話題的友人。
