新冠疫情下搬家，不僅沒漲價(jià)還24小時待命，這家公司做到了

搬家前先消毒

因應(yīng)《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊》，N通搬家公司規(guī)定，所有運(yùn)營車輛每次出車前，務(wù)須完成全方位消毒，車廂內(nèi)部的座椅、扶手、地板，外部車身、門把手，每一處可能涉及接觸的位置，皆用專業(yè)消毒劑擦拭，公司場地與員工宿舍，同樣施行每日早晚兩次消毒，以保障公共區(qū)域衛(wèi)生安全，搬家?guī)煾得咳丈蠉徢?，均需測量體溫并記錄在冊，由疫情防控小組進(jìn)行統(tǒng)一管理！

口罩防護(hù)不能少

凡是搬家?guī)煾?，于工作之時，皆須全程佩戴口罩，此口罩由公司統(tǒng)一采購且配發(fā)。路況實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，可使調(diào)度中心隨時知悉車輛位置以及運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)而避免人員聚集。這般防護(hù)舉措，既對員工健康予以保護(hù)，又能令客戶安心使用服務(wù)。N通搬家要求員工嚴(yán)格研習(xí)疫情防控知識，因?qū)ψ陨碡?fù)責(zé)便是對客戶負(fù)責(zé)。

線上對接零接觸

疫情之時，N通搬家創(chuàng)新性地推出線上服務(wù)模式，客戶能夠借由電話，通過線上有問有答，借助視頻在線有問有答等途徑解決疑問以及開展報(bào)價(jià)咨詢，針對存有特殊需求的客戶，公司運(yùn)用視頻直播形式致使客戶監(jiān)督搬家整個過程，達(dá)成足不出戶，不需當(dāng)面溝通便能夠完成搬家，這般創(chuàng)新方式切實(shí)有效地避免了人員直接接觸，使得客戶于疫情期間搬家更具安心之感。

客戶提前做準(zhǔn)備

預(yù)約搬家前 ，客戶要向搬出地址的小區(qū)物業(yè)咨詢 ，確認(rèn)是否允許車輛出入。同時 ，還要向搬入地址的小區(qū)物業(yè)咨詢 ，確認(rèn)是否可以車輛進(jìn)出。由于各社區(qū)防控程度有差異 ，有的允許車輛進(jìn)出 ，有的不準(zhǔn) ，提前了解能避免發(fā)車后到場卻無法正常出入而產(chǎn)生額外費(fèi)用。客戶要盡可能把物品打包整齊 ，尤其是衣物 、床上用品要裝箱 ，或者用防護(hù)罩罩起來。對于廚房用具等直接接觸身體的物品 ，都需要包裝 ，避免直接裸露 致使沾染病毒。

正常營業(yè)不漲價(jià)

疫情時期，N通搬家公司按政府號召正常經(jīng)營，其業(yè)務(wù)覆蓋北京、武漢、天津、福州、貴陽、廈門、長沙、西安、合肥、杭州、成都、廣州、南昌等城市，除個別城市依當(dāng)?shù)匾髸和I業(yè)外，其余皆正常提供服務(wù)。該公司明確宣稱正常收費(fèi)，絕不抬高價(jià)格，已先后完成北京、天津、長沙等地的救援物資以及醫(yī)療設(shè)備運(yùn)輸任務(wù)，為單位、醫(yī)院和市民供給緊急搬家所需。

公司推出十三條措施

N通搬家組建疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，陳杰董事長擔(dān)任組長一職，管理人員提前到工作崗位，著手做好生產(chǎn)計(jì)劃，以及駐地衛(wèi)生方面的工作。公司構(gòu)建個人防護(hù)制度，規(guī)定上班之時需佩戴口罩，并且每日報(bào)告體溫情況，辦公區(qū)域和運(yùn)營車輛每天都要進(jìn)行消毒處理。在防疫期間，一線車組增加記工補(bǔ)助，推出黨員車組以發(fā)揮模范帶頭作用。全公司展開募捐活動，用以支援武漢，積極參與各地政府應(yīng)急物資運(yùn)輸保障工作，向員工宣傳科學(xué)防護(hù)知識，從而消除恐懼心理。

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